如何提供令顾客欣喜的服务 欣喜效应、影响因素及其提升对策研究 【经济】

本书稿分为五个部分：（1）探讨了顾客欣喜对顾客忠诚的影响以及相应的调节因素。以超市/百货服务和美发服务的顾客调查为依据，考察了服务情境、转换成本和顾客-企业社会关系对顾客欣喜与顾客忠诚关系的调节作用。（2...

低碳经济背景下对我国企业碳会计信息披露研究 【环境安全】

近年来，随着全球气候变暖和人们对低碳经济认识程度的加深，低碳经济成为一种新的发展模式。在此背景下，从会计视角分析新的经济发展模式催生了一个重要的分支——碳会计。本书首先从低碳经济的发展形势出发，试图...

澳门特区社会服务管理改革研究：网络治理视角=A STUDY ON SOCIAL SERVICE MANAGEMENT REFORM IN THE MACAU SAR:A NETWORK GOVERNA 【其他书籍】

基于农户满意视角的农村公共服务投资效率研究 【政治法律】

本文在梳理国内外文献及其阐述相关理论的基础上，首先从农村基础教育、农村医疗卫生、农村基础设施（农村道路、农田水利设施、饮水设施）、农村文化事业、农村社会保障、农业科研和农技推广、农村生态环境保护等...

电子信息系统复杂电磁环境效应研究路线图V1.0 【工业技术】

本书围绕“电子信息系统复杂电磁环境效应”这一主题，拟定了三个研究方向，包括复杂电磁环境特性与模拟、复杂电磁环境综合效应机理、电子信息系统效能评估理论。全书共5章，第1章从电子信息系统复杂电磁环境效应...

现代高校新型餐饮服务体系 理论与实证研究 【文化科学教育体育】

本专著分析了我国高校餐饮服务社会化改革面临的问题、构建了现代高校新型餐饮服务体系、形成了该体系的战略及战略实施的措施。在此基础上，以山西省高校餐饮服务业社会化改革为案例进行了具体分析，并针对性地...

金融新服务开发 荷兰银行和保险公司实证研究 【经济】

本书是作者Vermeulen P.A.M. 在其博士学位论文基础上修改出版的。本书总结了20世纪90年代左右欧洲金融服务规制放松背景下，荷兰金融企业进行新服务开发在组织管理上的经验教训。作者调研了荷兰的14家银行和2...

砂岩型铀矿区域物化探成矿信息提取及综合评价技术研究 【天文地球】

本书系统研究了砂岩型铀矿区域物化探成矿信息提取及综合评价技术。主要内容包括：阐述了砂岩型铀矿弱信息提取理论依据，建立了砂岩型铀矿重磁与放射性成矿信息提取技术；提出了基于GIS的砂岩型铀矿综合评价技术；...

亚洲区域服务贸易自由化合作问题研究 【经济】

在对国内外有关区域服务贸易自由化的协议安排、实现路径和福利效应的研究成果进行分析和综述的基础上，提出区域服务贸易自由化的理论基础，从交易成本和专业化分工角度扩展区域服务贸易自由化的理论模型，并分析...

中国上市银行内部控制实质性漏洞信息披露机制研究：基于公司治理及银行监管视角 【经济】

本报告共分为十个部分。第一章，绪论。第二章，文献回顾。第三章，相关理论基础分析。第四章，上市银行业务分析及行业特征。第五章，上市银行治理现状及特点。第六章，案例分析。第七章，上市银行内部控制实质性漏洞......