勾引客户 吸引客户的N个最有效技巧 【经济】

本书以客户管理理论为基础，从开发客户与服务的角度出发，详细总结与介绍了许多实用、灵活的客户工作技巧。为企业及客服人员增强对客户的吸引力，提出了许多非常好的参考意见。...

职业指导师 国家职业资格四级·三级·二级·一级 下 实务技巧篇 【社会科学】

Excel高效办公应用大全：方法、技巧及实用案例 【工业技术】

本书结合大量实际工作中经常碰到的实用案例，提供Excel的各种方法、技巧和实用模版，以帮助用户在短时间内快速提高Excel使用水平，使其在数据处理分析方面得心应手。...

现代推销理论与技巧 【经济】

本书是高等学校营销专业主干课程系列教材之一。本书从推销理论与技巧两个方面，较充分阐述了现代推销学的原理与策略、方法，理论与实践紧密结合。前五章，侧重介绍推销理论与环境分析；6～12章，重点阐述推销过程各环....

表扬与批评的技巧 【经济】

在任何企业单位的管理中，想要发挥职员的能力、调动职员的干劲就必须做好与职员的沟通。一个好的管理者，不能对职员耀武扬威，而是懂得通过沟通来达到有效管理的目的。在沟通中，表扬与批评是两种重要手段，其中蕴含...

实例解析S7-300/400PLC系统设计基础与开发技巧 【工业技术】

本书有效的向读者介绍了PLC系统的开发技巧等。

最新考研数学（一） 常考题型解题方法技巧归纳 【数理化】

本书根据2009年最新考试大纲的内容，将历年来的考研数学试题按题型分类进行了讲解，书中的解题技巧和方法对提高考生的解题效率很有帮助，是考生朋友难得的一本考研辅导书。...

巧学巧用Photoshop常用技巧800招 适用 CS/CS 2版 【工业技术】

企业行政文书写作技巧与范例 【语言文字】

本书语言规范，内容丰富，涉及面广，内容新颖，且紧跟时代发展步伐，每种文书都附有精选范例，采用通俗易懂的理论，企业行政人员在写作过程中易于掌握和运用，有效促进行政管理工作规范化。案例经典、规范，是企业行......

策划学 原理、技巧、误区及案例 【社会科学】

本书是一本系统探讨策划学的专著。作者探讨了策划学的原理、技巧、误区及案例，揭示了策划过程中一些颇具规律性的东西，从而系统地构建起了策划学。作者还在写作过程中结合了大量案例来讲述和分析，并尽量采用国...