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店铺认同与店铺印象的一致性研究 基于营销沟通的视角 【经济】
王晓彦著2013 年出版162 页ISBN:9787511520111零售商在为消费者提供服务时,并不是单方面地适应消费者而进行改变。零售商与消费者在一定程度上是相互吸引和相互适应的。本书从营销沟通的视角,将以零售商为主导的“店铺认同”和以消费者为主导的“店铺印象...
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