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马万民编著2005 年出版218 页ISBN:7313041578本书研究了高等教育服务质量评价的基本模式,构建了高等教育服务质量评价的差距分析模型,对高等教育服务过程的质量评价进行了实证研究。...
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邵琪伟主编;中华人民共和国国家旅游局编著2005 年出版128 页ISBN:7503227702本书是一本全面反映2004年中国旅游业发展情况的资料性年刊。
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