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客户服务管理实务 第2版 【经济】
何润琴主编2015 年出版224 页ISBN：9787568201162本教材以现代企业客户服务职业生涯规划为线索，设计了客户服务理论基础知识、初级客户服务管理技巧和中级、高级客户服务管理技能内容。客户服务理论基础主要是通过了解客户与企业之间的关系，明确客户的内涵、...
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2017年MBA、MPA、MPAcc管理类联考数学模拟冲刺密卷（10套） 【数理化】
周远飞编著2015 年出版132 页ISBN：9787111514411本书作者以丰富的MBA联考数学辅导经验为基础，精心编写了10套模拟试卷，并给出常用解题思路的总结和归纳，使考生能够举一反三。同时，本书还注意在模拟试卷中体现历年联考数学真题的命题规律，使考生通过对试题的解...
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项目管理知识体系指南 PMBOK指南 第5版 软件分册 【经济】
美国项目管理协会，美国电气与电子工程师协会著2015 年出版262 页ISBN：9787121270680PMI和IEEE计算机学会合作开发了针对软件项目经理的指南，第一次把软件开发和项目管理这两个世界结合在一起。本书是《PMBOK指南》（第5版）的软件分册，力求与《PMBOK指南》（第5版）保持一致，并在其47个流程的基础上提...
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《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》发布会专辑 【经济】
财政部会计司编2015 年出版111 页ISBN：9787514155976本书主要内容包括：全面发展中国特色管理会计，加快推进我国经济转型升级；财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见；财政部会计司有关负责人就《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》答记者问；全面推进...
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品牌管理 基于企业内部的视角 【经济】
（德）克里斯托弗·布曼（CHRISTOPHBURMANN），（中）王煦逸，（德）蒂洛·哈拉斯佐维奇（TILOHALASZOVICH）著2015 年出版182 页ISBN：9787564220549本书以基于企业形象的品牌管理为论题，全面和通俗易懂地介绍了从企业自身出发进行品牌管理的理念、战略管理、运营管理和品牌管理成果控制。作者作为该理念的创始者之一，提出了对品牌管理具有革命意义的基于企...
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企业会计学 管理者视角 【经济】
刘东明，张雁编著2015 年出版426 页ISBN：9787300220710本书立足于管理者，目的是培养成功的决策者，而不是“记账员”，所以写作重点不是会计信息的生成，而是如何利用会计信息，由浅入深地介绍了会计学的有关理论、会计实务和会计管理的有关内容。刘东明，中国人民大学商.....
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《红楼梦》中的经济管理 【文学】
陈秋玲著2015 年出版207 页ISBN：9787567118430《红楼梦》，中国古代四大名著之一，《红楼梦》这部”我国封建社会的百科全书”，同时也是一部经济管理百科全书，体现了丰富的经济管理实践，蕴涵着深刻的经济管理思想，特别是对公司治理结构、领导班子搭配、公共关.....
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房地产经营管理丛书 房地产市场营销 【经济】
卢新海，王玥编著2015 年出版303 页ISBN：9787563823666房地产市场营销是房地产专业核心课教材，本书体系完整，结构清晰，每一章章后都附有有新颖性且实践性较强的案例。具体内容包括：房地产市场营销导论、房地产企业战略决策、房地产市场调查与预测、房地产市场营销环...
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广州公共管理评论 第3辑 【政治法律】
陈潭主编2015 年出版349 页ISBN：9787509780534《广州公共管理评论》为连续出版物，本期为第三辑，设“理论前沿”“公共政策”“地方治理”“珠江书评”等栏目。“理论前沿”栏目发表原创性的理论、实证研究文章，涵盖公共行政（政府管理）中的各个领域，包括中央.....