质量管理实操手册 【经济】

本书以提高作业人员的工作技能和产品质量为目标，详细描述质量管理实操各方面具体操作，主要内容包括：认知质量管理，完善质量组织管理，质量人员管理，质量策划管理，供应商质量管理，质量检验管理，质量计量管理，......

服务业行销与管理 品质提升与价值创造 【经济】

涉外型企业海关稽查风险管理与实操技巧 中国海关稽查风险管理报告 【经济】

银行服务品质管理 【经济】

本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，基层银行的服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特...

生产成本管理实操手册 【经济】

本书从生产成本管理概述、研发成本管理、物料成本管理、人工成本管理、作业成本管理、设备成本管理、能源成本管理、质量成本管理等八个方面，全面阐述了企业在生产成本管理过程中需要注意的问题，并通过具体的...

人力资源管理精细化实操手册 【经济】

本书围绕企业人力资源管理中的招聘、培训、绩效、考核等活动展开，将相关的管理模型、工具、方法加以展现，将人力资源管理活动的方案与示例加以嵌入。本书内容丰富、结构完整、理论与实践相结合，力求为人力资源...

品质经理365天超级管理手册 【经济】

本书通过全方位细化品质部各岗位的工作事项，从品质经理的视角，详细介绍了品质管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及品质管理规划、来料品质管理、制程品质控制、成品品质管理、工序品质管理、品质成本管理等多...

仓储管理实操手册 【经济】

本书详细介绍了仓储管理作业规划以及物料的出入库管理、盘点管理、储存管理、装卸搬运管理和仓库安全管理等实务方法。全书通过图、表解说，直观、生动地将仓储管理各部分管理活动的基本方法、基本原则及基本...

餐饮管理与服务实操应用全案 图文版 【经济】

本书主要是针对餐饮的方方面面进行了阐述，包括基本礼仪、楼面服务、人力资源管理、厨房管理、营销管理、餐厅装饰与布置、食材管理、卫生管理、安全管理、设备与能源管理、财务管理。...

现场与5S管理实操应用全案 图文版 【经济】

本书主要是针对生产现场的方方面面进行了阐述，包括现场作业管理、物料管理、质量管理、设备管理、安全管理、员工管理、5S管理及目视、识别等常见手法。是企业基层管理的速查手册、实用培训图书。作者阵营较...