旅游监督管理工作手册 【政治法律】

本书汇集了与旅游有关的法律规章、规范、标准，政府文件及各种旅游合同范本。是旅游相关部门适用性较强的工具书。

客家文物馆文物收藏概述及环境维护管理手册 【历史地理】

IMAGE数据库管理系统 参考手册 上 【工业技术】

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生物制品及其原辅材料质量标准控制实用手册 【工业技术】

银行营业网点标准化管理手册 【经济】

本书结合实例介绍广大企业制度建设、员工行为规范管理、财务管理、后勤管理、客户管理等方面应遵循的原则和具体操作方法。

物业管理员培训手册 【经济】

本书是《基层服务岗位培训丛书》中的一本。主要从保险代理必谈知识、职业定位、优秀保险代理的必备条件、保险售后服务等七个方面阐述了保险代理业务员各项操作规程和管理规范。本书可以作为保险代理业务员...

客户服务管理职位工作手册 【经济】

本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。

健康管理技术手册丛书 青少年视力健康管理分册 【医药卫生】

视力健康管理通过对不同年龄段人群，特别是对儿童、青少年的视力健康危险因素进行检查监测、评价、干预，实施全面视力健康综合管理，通过视力健康管理的循环运行，帮助健康人群预防视力问题，帮助视力亚健康人群回归...

能源管理工作手册 【经济】

能源是国民经济发展的物质基础，随着我国经济发展和能源危机矛盾的日益加剧，国家对于企业的能源管理和节能降耗工作日益重视，已将企业的能源管理和节能降耗列为企业考核的重要指标之一。为了指导和广大企业做好...