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陈云贤，孔维成，郑涛著2013 年出版429 页ISBN：9787504967190本书深入分析了证券公司实施经济资本管理的理论意义、实践价值与紧迫性，揭示了经济资本管理的内涵特征及运行的内在规律。从技术建模与实务管理两个研究维度，着力探讨证券公司总体经济资本和各风险种类经济资...
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客户关系管理实用教程 第2版 【经济】
周贺来，陈国栋主编；张如云，宋连公副主编2013 年出版298 页ISBN：9787111415596本书是针对市场营销、电子商务、工商管理、企业管理、计算机信息管理，以及其他经济与管理类各专业而编写的一本实务性教材，主要供这些专业的学生用来领会客户关系管理的基础知识和应用技能。全书内容丰富、具...
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老龄事业与创新社会管理 【政治法律】
施祖美著2013 年出版279 页ISBN：9787509740439本书围绕老龄事业和创新社会管理，从老年社会保障体系建设、老年社会照顾体系建设、老年社会参与、发展老年健身运动、发展老年教育事业、发展老年文化事业等方面，分析了我国老龄事业的地位、重要性与发展趋势...
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酒店前厅服务看图看板管理与问答 实战精华版 【经济】
杨冬琼主编2013 年出版154 页ISBN：9787545421590本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把酒店前厅服务的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考...
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涉网电厂事故分析与风险管理控制 【工业技术】
柳亦钢，廖思哲主编；杨开平，梁俊晖，刘柱副主编；向铁元，陈红坤主审2013 年出版122 页ISBN：9787512338937本书分为两个部分，第一部分发电厂涉网事故（事件）概述，围绕电力系统概述、电厂电气设备异常、电厂继电保护故障、通信调度自动化系统故障、人员责任等引发的事故（事件）展开，第二部分电厂涉网风险管理与控制，主......
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新坐标管理系列精品教材 市场营销学 第5版 【经济】
吴健安主编；钟育赣，胡其辉副主编2013 年出版277 页ISBN：9787302321828本书的理论体系保持了以下几个部分：基础理论与营销哲学；市场机会分析；营销战略与营销管理；营销策略。与过去的版本相比，逻辑结构基本一致。修订的重点是：理论阐述的与时俱进，案例及链接资料的更新，篇幅有所圧......
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星级酒店管理的100个工作细节 【经济】
匡仲潇主编2013 年出版184 页ISBN：9787122163189本书包括星级酒店前厅管理细节、星级酒店客房管理细节、星级酒店餐饮管理细节、星级酒店营销财务管理细节、星级酒店安全管理细节、星级酒店公共关系管理细节、星级酒店成本控制管理细节七个部分内容。本书...