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酒店财务管理实务【经济】

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周倩，杨富云主编；贺湘辉，赵莹雪副主编2011 年出版225 页ISBN：9787512105393
本书共分八章，第1章概要介绍了现代酒店财务管理的概念、管理目标、管理内容、管理方法和管理环境，第2章介绍了财务管理的基本价值观念：资金的时间价值和投资的风险价值。前两章是本书的理论基础。第3章主要介...
精益基石 5S管理在外高桥造船的实践【经济】

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上海外高桥造船有限公司编2011 年出版285 页ISBN：9787313069955
本书是《外高桥管理丛书》之一。5S管理是精益生产的基石。本书阐述了5S管理在上海外高桥造船有限公司的实践过程及成功的经验。上海外高桥造船有限公司以先进的造船企业为目标，改变传统理念和习惯思维，通过整...
创新管理发展首届少年儿童图书馆馆长论坛论文集【文化科学教育体育】

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王小明主编2011 年出版238 页ISBN：9787807457770
本书稿为首届少年儿童图书馆馆长论坛的论文集，从多角度探讨了当今形势下少儿图书馆如何在服务与管理方面的创新和探索，具有行业前瞻和优势，具有实践参考价值。...
集装箱运输管理理论与实务【交通运输】

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林敬松，黄细洋主编2011 年出版316 页ISBN：9787512104785
本书全面系统地论述了集装箱运输管理的基本理论、原理、内容和方法。全书共分十章。内容主要包括集装箱运输系统的构成、特点和发展概况；国际集装箱标准及箱务管理；集装箱水路、公路、铁路和航空运输管理；集装...
系统集成项目管理工程师历年试题分析与解答 2009-2010 【工业技术】

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全国计算机专业资格考试办公室组编2011 年出版215 页ISBN：9787302264859
本书汇集了2009年～2010年所有的系统集成项目管理工程师考题及解析。
制造企业的协同运作管理低碳经济视阈下的探索【经济】

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桑金琰著2011 年出版174 页ISBN：9787513004077
本书以低碳经济为研究视阈，以环境友好型制造企业为研究对象，以协同运作机制为研究切入点，构建了基于“三维度”、“三层面”、“三级别”的环境友好型制造企业协同运作机制，旨在提升企业的市场竞争力与可持续发...
土地评价与管理【经济】

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蒙吉军编著2011 年出版313 页ISBN：9787030313355
基于土地评价与土地管理之间存在着密切的联系。在土地评价部分，在简述土地评价研究的一般问题后，依次介绍了土地利用现状评价、土地潜力评价、土地适宜性评价、土地利用持续性评价、土地生态评价和土地经济评...
客服管理的55个关键细节【经济】

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张锦中，高垒著2011 年出版272 页ISBN：9787512314580
本书全面、系统地对客服管理的各个流程进行了科学的梳理，经过严格筛选，从团队建设、绩效管理、客户管理、客服沟通、售后服务、投诉处理、客户关系管理、服务体系、呼叫中心建设、共赢发展等10个方面选取了55...
项目中的风险管理原著第2版【经济】

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（澳大利亚）马丁·鲁斯摩尔，（英）约翰·拉夫特瑞，（澳）查理·赖利，（澳）戴夫·希岗著；刘俊颖译2011 年出版218 页ISBN：9787112122233
本书共分为六章，分别是项目中的风险和不确定性，风险和机会识别，风险和机会分析，风险感知，风险应对、危机管理及恢复，开发和实施一个成功的风险和机会管理系统等。并附有风险管理成熟度检查表和工程项目中的一般.....
旅游规划与设计景区管理与九寨沟案例研究【经济】

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北京大学旅游研究与规划中心编著2011 年出版128 页ISBN：9787112128204
本书主要涉及旅游产业发展规划、旅游景观设计与建筑设计、旅游景区管理三方面的内容，主要描述中国旅游业的宏观发展状况、相关旅游产业的现状问题以及发展趋势，旅游规划设计的管理层面问题，以及部分典型理论问...