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客户服务管理工作细化执行与模板 第2版 【经济】
程淑丽编著2011 年出版356 页ISBN：9787115249968书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...
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《房地产开发经营与管理》命题点全面解读 2011 【经济】
建筑考试培训研究中心组织编写2011 年出版239 页ISBN：9787113128715本套书是2011全国房地产估价师执业资格考试辅导用书，房地产开发经营与管理方面的内容。本书为考试系列书籍，书中内容根据最新考纲编写的以备考试。...
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2011上海城市经济与管理发展报告 【经济】
上海市政府发展研究中心，上海发展战略研究所·赵晓雷工作室，上海财经大学财经研究所·城市经济规划研究中心编2011 年出版345 页ISBN：9787564210090本书回顾了2010年上海城市经济发展情况，并对2011年上海城市经济与管理的发展情况进行了预测，并设立了专题，分别从金融特区的制度建设、制度支持、核心功能、金融监管、竞争力测评等方面系统论述了上海建设国际...
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“自信用”视角下企业商业信用规模管理与决策 【经济】
徐小斌著2011 年出版157 页ISBN：9787564312947本书为四川外语学院学术专著出版资助项目，作者选择从企业“自信用”视角切入，提出了企业需要从自身的角度去考虑企业商业信用合理规模，以此来实现企业主动应对和控制商业信用带来的流动性风险的观点，并运用财务...
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现代企业管理 理念、方法与应用 【经济】
郑煜主编2011 年出版427 页ISBN：9787512105461本书共13章，主要内容有：企业管理概论、决策与计划、领导与激励、企业文化与企业形象、战略管理、人力资源管理、营销管理、新产品开发与技术创新、项目管理、生产管理、质量管理、物流管理和财务管理。本书既...
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广告公司流程化与规范化管理手册 【经济】
金成哲编著2011 年出版271 页ISBN：9787115265517本书共分为4大部分，第一部分设计出广告公司业务管理、客户管理等6大方面的业务流程，第二部分就上述6个方面提供规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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智能建筑课程设计与项目实例 【工业技术】
于军琪主编2011 年出版259 页ISBN：9787512301344本书是《自动化专业课程设计与项目实例丛书》之一。全书以智能建筑课程设计与项目实例为内容,具体包括：智能建筑课程设计概述、综合布线系统、通信网络系统、空调监控系统、火灾自动报警系统、一卡通系统、...
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棉纺织生产基础知识与技术管理 【工业技术】
章友鹤主编2011 年出版173 页ISBN：9787506472074本书根据提高生产一线管理干部专业素质与管理技能的需求，从纺织原料性能、纺纱与织布的技术特点及质量控制技术，到工艺管理、设备管理、运转操作管理、生产现场5S管理、全面质量管理等内容及方法作了较系统地...
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体育与健康 项目化教程 【文化科学教育体育】
谢银儿主编2011 年出版338 页ISBN：9787030322708本书分为基础理论篇、运动实践篇和拓展项目篇。基础理论篇包括体育与健康概述、体育文化等6个项目内容；运动实践篇包括体能类运动项目、大球类运动项目、小球类运动项目、塑身类运动项目、武术类运动项目、...