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教师安全管理手册【文化科学教育体育】

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赵国忠主编2011 年出版287 页ISBN：9787305088858
青少年学生作为社会中的需要被保护的群体，校园是其生活、学习的重要场所。然而在现实生活中，学生无论在上学、放学、课内、课外、校内、校外，随时随地都存在着安全问题。如果我们的教师具有一定的安全管理经验...
企业家的商道兵法古代兵家思想中的管理智慧【经济】

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刘毅男著2011 年出版292 页ISBN：9787115247780
本书作者将我国古代兵书中的战争智慧应用于现代企业管理之中，从领导者的定位、领导者自身的道德修炼、领导者的才能培养三个方面，详细讲解了如何运用古代大将的谋略来解决现代商战中企业家遇到的问题。...
工程项目成本管理【经济】

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邱国林，刘颖春主编；安玉华，孙娜副主编2011 年出版208 页ISBN：9787512317451
本书为普通高等教育“十二五”规划教材。本书总结了目前工程项目成本管理的最新成果，注重理论与实践相结合，编写时力求做到通俗易懂，使学生能够学以致用。本书全面、系统地介绍了工程项目成本管理的基本原理...
精确管理详解升级版【社会科学】

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栾润峰著2011 年出版299 页ISBN：9787508629025
升级版《精确管理详解》是对初版内容的一次全面扩充和提升，融入了作者近两年于管理实践中的深切体会和感悟，阐述了精确管理理论的最新研究成果及未来发展方向。较初版新增了以下内容：结合当前国内外最新经济局...
客户关系管理之叶问 1 成功路径【经济】

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叶开等著2011 年出版263 页ISBN：9787546403656
本书基于国内外CRM实践的标杆和经验，以生动的问答和讨论的形式，与企业一起从认识CRM、创建CRM战略到构建团队、需求评估、选择软件乃至于试运行和部署，再到最后的项目评估和CRM能力评测等形成一个完整的实践过...
客服管理实战全案【经济】

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陆丽明，李小圣编著2011 年出版318 页ISBN：9787545903621
本书详细介绍了客服管理工作的具体内容，包括客户服务管理和客户关系管理两大部分，具体涵盖客户服务人员培训、与客户进行有效沟通、塑造良好的客户服务品牌、网络时代的新型客户服务管理、客户关系管理系统的...
工商管理专业知识与实务（中级）全程应试辅导 2011年版【经济】

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成启东主编2011 年出版259 页ISBN：9787515900346
本书以2011年全国经济专业技术资格考试教材为依据，结合历年考试真题，按照“读书、做题、模考”三段学习法的科学思路安排内容，帮助考生把握命题思路、掌握重点、攻克难点、有的放矢、提高效率，是应考者快速贯通...
三分策略，七分执行中层管理者高效执行力的10项修炼【经济】

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李华编著2011 年出版267 页ISBN：9787504736802
没有执行力，再完美的计划和目标都只是空中楼阁。本书以寓言、必要性、行动方法、专家点拨的方式为读者详细讲述提高执行力的十项修炼。
经济管理中的计算机应用【经济】

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陈朝荣主编2011 年出版285 页ISBN：9787512104952
本书共分18章，包括数据库的基本知识、数据的导入导出、数据的插入、修改、删除和查询、表达式与函数的应用、分组查询与多表间的数据操作、子查询子句的使用、Excel的基础知识与VBA程序设计语言基础、Excel...
知识产权战略管理【政治法律】

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王黎萤主编2011 年出版300 页ISBN：9787121129193
本书是浙江省高校重点教材建设项目。全书从战略管理的视角审视知识产权的运营之道，强调知识产权的竞争内涵在创新主体发展中的关键作用，旨在将知识产权战略管理充分地嵌入到技术创新、市场创新和经营管理的系...