服务外包企业质量管理 【经济】

在服务外包产业蓬勃发展的今天，服务外包的质量也成为研究的关键问题之一，本书从发包方即服务外包企业的角度首次提出了服务外包质量管理的过程及内涵，内容包括研究、检验、控制和提高服务外包质量的方法与技能...

营销渠道管理 【经济】

本教材以渠道管理的“工作过程”为导向编撰，突出教材的实用性、本土化特征。作者遵循着“渠道认知→渠道战略→渠道要素→渠道设计→渠道建设→渠道激励→渠道控制→渠道冲突解决→渠道维护→渠道评估与完善...

“政府管理创新 实践与理论”国际学术研讨会论文集 【政治法律】

交通运输企业管理 【经济】

本书是交通运输专业本科生教材，主要介绍运输企业战略管理，运输企业市场调研，运输企业客户管理，运输市场营管理与品牌管理，运输企业生产运作管理，运输企业流程再造，新经济和网络经济环境下，及运输业态发展与运......

最不需要意志力的时间管理法 【社会科学】

这是一本介绍时间管理方法的社科书。主要讲述日常工作时间管理的法则以及实用工具，并列举职场中事例加以分析，是面向职场人群的成长型实用读本。...

中小企业环保设备运行管理手册 【环境安全】

作为纳税主体，中小企业已成为现代最为活跃的经济力量，而中小企业的环境污染更是经济发展中必须面对的问题。针对中小企业环保设备运行管理的需要，作者组织编写了此书。本书适合中小企业环保设备管理人员阅读。...

《城市规划管理与法规》命题点全面解读 【工业技术】

本书为丛书2012全国注册城市规划师执业资格考试辅导用书中的城市规划管理与法规知识部分。本书为考试系列书籍，书中内容根据最新考纲编写的以备考试。...

现代企业经营管理理论与实务 【经济】

本书内容包括经营管理、市场营销和相关法律法规基础知识以及经营计划、经营决策、营销策划、购销管理、物流管理、客户管理、战略管理、人力资源管理、商务谈判、国际化运营等实训方法，针对高级经营师、经营...

系统分析与设计基础 原书第5版 【文化科学教育体育】

本书遵照系统开发生命期（SDLC）的逻辑顺序，详细而清晰地介绍了系统分析与设计的概念、原理、技能和方法。本书可作为系统分析与设计课程的入门教材，供计算机和信息专业本科生使用，也可供IS从业人员参考。...

软件工程理论与实践 【工业技术】

本书共分12章，第1章是软件工程概述，第2章是基于计算机的系统工程，第3章至第9章顺序讲述了软件生命周期各阶段的任务、方法和工具，第10章至第12章着重讲述了软件项目管理中的质量、过程和配置管理。正文后面的附...