银行客户服务中心运营管理 【经济】

在巨资打造大规模、超豪华的客户服务中心系统之后，国内银行业面临的一个突出问题就是如何实现客户服务中心的有效运营管理。基于数年来为多家国内大型商业银行客户服务中心提供运营管理服务的经验，本书作者从...

企业创新管理 【经济】

《企业创新管理》提出的“创新管理”，其内涵是“对创新过程的管理”，具体来说是指为了实现创新目标，运用管理职能（计划、组织、领导、控制）的对创新过程的管理。按照管理的这四个职能，创新管理的内容理所当然包.....

水利水电工程施工组织及管理 【工业技术】

本书为水利水电工程类高职、高专和成人高校专业教材。全书共分9章，包括水利水电工程建设概述、网络计划技术、施工组织设计、施工项目管理概述、施工项目合同管理、施工项目成本管理、施工项目安全管理、施...

管理之道：混沌中的秩序 席酉民管理学随笔无花果集 【经济】

作者席酉民，我国大陆第一个管理工程博士，现任西安交通大学教授、副校长。

销售管理 第2版 【经济】

本书是面向21世纪课程教材《销售管理》的第二版。《销售管理》（第一版）出版后，销量逐年上升，并以行文简洁、体系完整、理论与实践相结合的特色受到了高校师生和企业界人士的欢迎。本书在保持第一版特色的基础上...

施工现场十大员技术管理手册 试验员 第2版 【工业技术】

本书是“施工现场十大员技术管理手册”之一。主要介绍现场试验员的工作职责，试验现场的安全管理、事故处理和文明施工，以及基础工程、模板脚手架、高处作业、安全用电等安全生产技术。...

博弈论及其在经济管理中的应用 【经济】

近20年来，博奕论在经济学与管理学的教学与科研，理论和应用中越来越受重视，已成为当代经济理论发展的主流方向。本书的主要特点是重视博奕论的基本概念、基本方法、基本模型、基本理论的准确的介绍，注重本学科的...

中国可以不缺水 资源系统工程管理学的十二年研究与实践 【工业技术】

顶尖领导系列 数字法则 22条企业和管理者不可破的数组天规 【经济】

中国农林啮齿动物与科学管理 【农业科学】

本书介绍了农林牧主要啮齿动物种类以及有害啮齿动物种类的形态特征、生活特性、发生规律，阐明了其与人有益害关系外，重点介绍了我国农林啮齿动物的地理区划和动物群，同时，着重介绍了有害啮齿动物的综合管理原理...