现代图书馆服务创新与服务评价 下

公共财务学 公共资源的来源 用途及管理

原子能为战争服务还是为和平服务

公共管理与公共事务评论 第2辑

公共部门公共关系学

本书从公共部门公共关系的基础理论入手，主要说明了公共部门形象与公信力，公共部门公共关系的环境、公共部门公共关系对象、公共部门形象评估与优化、公共部门的机公关等内空。...

服务创造价值 服务提升银行网点竞争力

互联网时代 公共文化服务的治理变革

政府购买公共服务法律规制研究

政府购买公共服务是现代国家行政管理理念和模式的创新，是我国建设服务型政府的必然要求。政府购买服务的实践需要有效的理论支撑。尽管各地对政府购买公共服务的地方性法规作了积极的探索，但从总体上看，目前我...

服务业管理个案：金融·保险服务业

服务营销：服务价值链的卓越管理