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酒店前厅部精细化管理与服务规范 【经济】
袁照烈编著2009 年出版171 页ISBN:9787115197320本书从酒店前厅部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手,将前厅部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上,是其规范化开展工作、提升服务质量的参考范本。...
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物业管理师(2级)考试指南 【经济】
何志国,孙业萍主编2009 年出版208 页ISBN:9787538282481本书根据劳动和社会保障部下发的开展物业管理员资格全国统一鉴定的通知编写。从职业道德、物业管理基础、物业管理师、综合评审、法律法规等角度,以讲练结合的形式,详尽地阐述了报考物业管理师所应当掌握的基...
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运输管理实务 第2版 【经济】
王进,郭美娜编著2009 年出版328 页ISBN:9787121078538本书介绍了运输管理的基本知识、运输实务(包括公路货物运输实务、管道货物运输实务、铁路货物运输实务、航空货物运输实务、水路货物运输实务、集装箱货物运输实务)、运输决策、运输商务运作、货物运输保险等...
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建筑工程管理与实务考点·题库·精解 【工业技术】
曹萍主编2009 年出版329 页ISBN:9787508385969本书根据全国注册一级建造师执业资格考试大纲以及教材编写而成。将各个主要知识点整理为练习题,在答案之后该给出详细解答,帮助考生在进行系统复习之后对于考点进行查漏补缺。全书之后还附有2套模拟试题,题后...
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妨害对公司、企业的管理秩序罪认定与疑难问题解析 【政治法律】
冯波,刘澹如著2009 年出版180 页ISBN:9787811393934本书系统整理了妨害对公司、企业的管理秩序罪的立法规定,选择了一些具有典型性和代表性的案例进行分析,具有较强的实用性。
