全国一级建造师执业资格考试用书 铁路工程管理与实务 2011版 【交通运输】

本书为铁路工程专业科目考试用书，可供参加一级建造师执业资格考试（铁路工程专业）考生参考使用。

丰田模式 精益制造的14项管理原则 【经济】

本书从日本丰田公司创建丰田生产模式的思想及文化基础入手，通过分析和实证的手段表达了TPS的核心：消除浪费，详述了建设丰田生产方式的14项原则及其极具可操作性的原理与过程。全书贯穿了作者的思想体系和研究...

人力资源管理心理学 修订版 【经济】

本教材共计10章内容，分别为人力资源管理心理学概述，工作分析，绩效考评心理，招聘与选拔心理，人员培训心理，人员激励心理，职业生涯管理，人员流动心理，交往、沟通与冲突心理，挫折、压力与员工帮助计划等。考虑......

金融窗口服务质量管理 【经济】

本书在简要概述金融服务质量管理的国际最新理论与实践进展的基础上，对上海金融系统世博会窗口服务质量管理的实践进行了较全面的阐述，分析了银行、保险、证券行业金融窗口服务的关键接触点与主要的管理措施，对...

成本管理的55个关键细节 【经济】

《成本管理的55个关键细节》一书基于成本管理与控制的科学理念，从成本分析、生产控制、采购和库存管理、成本中心把握等9个方面，全面总结了企业实施成本管理的55个关键细节。全书通过大量的案例、图表解说，生...

灾害应对中的社会管理创新 【政治法律】

在中国，随着社会主义市场经济体制的建立与逐步完善，政府与市场的关系已逐渐融洽，并相互促进和发展。但是，第三部门的发展却十分缓慢，社会部门之间的信息断裂所造成的后果在灾难发生时表现得更加明显。在这一现实...

走进美国高校学生事务管理 【文化科学教育体育】

本书主要内容包括：美国高校学生事务管理概述、美国高校学生事务管理的理论基础、美国高校学生事务管理体制及运作机制、美国高校招生与学籍管理、美国高校学生道德教育与纪律教育、美国高校学生学术指导和社...

涉外秘书活动与跨文化管理 【经济】

涉外秘书是涉外组织领导者正确决策的重要辅助力量，其在整个管理尤其是跨文化管理活动中发挥着重要而独特的作用。遗憾的是，虽然国内有部分著作述及过这个课题，但迄今为止尚未见有一本以此为选题的专著。本书探...

连锁经营管理基本原理与实务 【经济】

本书以连锁经营的实际工作模块与工作过程为逻辑主线，包括连锁经营基本概述；连锁经营决策与战略管理；连锁经营组织管理；连锁经营网店布局与选址；连锁经营店铺设计与布局；连锁经营营销管理；连锁经营服务管理；连......

工程建设施工企业质量管理实践 GB/T9001-GB/T50430 【其他书籍】