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客户管理 打造忠诚营销价值链的行动指南 【经济】
史雁军著2012 年出版258 页ISBN：9787302272717本书从客户管理的核心要素谈起，提出企业建立客户忠诚的营销方法与行动指南，并且探讨了社会化媒体带来的客户管理挑战。
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建设工程索赔管理与实务 【政治法律】
董际平，张平主编；杨勇，杨建平，赵珅等编2012 年出版573 页ISBN：9787560847870本书主要阐述建设工程索赔的基本理论，侧重介绍建设工程的索赔管理。以建设工程施工合同管理作为索赔管理的核心内容，衬托施工合同管理在工程建设中的重要性。本书可以作为建设业主及工程管理人员从事索赔管理...
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考研管理学命题思路及名校真题详解 【社会科学】
翔高教育考研命题研究中心主编；黄天虎主编；吴俊岗，李光萍，王海滨等编委2012 年出版274 页ISBN：9787300148540本书总结国内数十所名校的历年考研真题，整理历年管理学考研命题规律，以考情考点分析、命题思路分析为基础对历年真题加以分析。
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工程质量安全监管法规文件汇编 【工业技术】
住房和城乡建设部工程质量安全监管司组织编写2012 年出版540 页ISBN：9787112134403本书是工程质量安全监管法规文件的汇编本，内容包括五部分，分别为工程质量安全监管法规政策汇编；部文（函）；安委会文件；厅文（函）；司文（函）。适用于企业生产人员、质量监督人员及监理人员等。...
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法商管理案例 第1辑 【政治法律】
慕凤丽，（美）萨德著2012 年出版278 页ISBN：9787509619056法商管理是一个全新的视角，它是随着市场经济法制化的越加发展，管理学与法学在理念与技术层面上结合的产物。本书是以第一手调研资料整理编写的真实案例，可帮助学者、管理者解开变革传统管理与解决管理法律风险...
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风险投资的投融资管理及发展机制研究 【经济】
刘建香著2012 年出版234 页ISBN：9787313080936本书运用信息经济学的理论和方法，对包括激励机制、约束机制、监督机制和声誉机制在内的融资治理机制及其作用机理进行了研究。
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现代物流管理信息技术 【经济】
陈明泉，崔发强主编；井颖副主编2012 年出版182 页ISBN：9787122145505本教材主要介绍了物流数据库及其管理技术、物流企业网络技术、物流条码技术与射频技术、电子数据交换技术、GPS与GIS技术、物流电子商务技术、物流管理信息系统的开发、物流管理信息系统的分析与设计、物流...
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现代管理学原理 第3版 【社会科学】
娄成武，魏淑艳编著2012 年出版325 页ISBN：9787300145631本书在2008年第二版的基础上进行修订，以管理理论为基础，以管理职能为线索，系统地介绍管理学的基本概念、基本原理和基本方法，将国外的管理理论与中国本土实际相结合，内容安排上条理清晰，反映了最新管理学研究成.....