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民航乘务日语实用口语
尤忠民编著2014 年出版237 页ISBN：9787119086576本书主要作为各大学空中乘务专业的在校学生以及各航空公司培训乘务人员日语口语的教材而使用。具有实用性、综合性、功能性、趣味性四大特点，且涉及了客舱服务中的方方面面，内容详实、具体。注释详尽并配有例...
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民航地勤服务 第2版
黄建伟，郑巍编著2010 年出版258 页ISBN：9787563710805本书从航空旅客运输的狭义角度，将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务、特殊旅客运输、不正常旅客...
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民航飞机自动飞行系统
许亚军，住拜年2013 年出版321 页ISBN：9787564319274本书是在总结了多年来民航飞机自动飞行系统及各个分系统的功用、原理和组成，自动飞行系统的维修理论与技术以及自动飞行系统的维修实践经验的基础上编写而成的，其主要内容包括自动飞行系统及其主要分系统的功...
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竞逐九天 全球视野下的民航产业透析
赵巍著2015 年出版408 页ISBN：9787512803145本书从全球航空市场发展格局出发，重点介绍全球有代表性的航空公司和机场的发展脉络和成功经验，在此背景下回归中国民航发展的关键要素，重点探讨在“一带一路”“长江经济带”以及自贸区等国家战略下中国民航的...
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民航运输机飞行性能与计划
丁兴国，陈昌荣主编2012 年出版187 页ISBN：9787302304616本书包括三部分内容：飞行性能（起飞性能、上升性能、巡航性能、下降性能、进近与着陆性能）、重量与平衡、飞行计划。学员通过本课程的学习应掌握三方面能力：（1）学会运用牛顿运动定律分析飞行剖面各阶段的性能；......
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民航服务、沟通与危机管理
陈淑君，栾笑天著2017 年出版224 页ISBN：9787568905435该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...
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