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酒吧精细化服务与规范化管理指南
匡仲潇编著2014 年出版208 页ISBN：9787218093307本书主要分为三大部分：酒吧组织架构与人员配置部分，讲述了酒吧组织架构、酒吧人员配置、酒吧作业特点等内容；酒吧精细化服务与流程部分，讲述了职业道德培训、服务礼仪培训、服务规范培训、作业流程培训、酒水服...
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工厂现场精细化管理手册 第2版
吴明编著2014 年出版376 页ISBN：9787115339690本书细化了工厂现场组织设计与岗位职责、生产现场环境布置、生产现场作业流程管理、现场生产计划执行、现场作业管控、现场工艺管制、现场设备保全、现场质量控制、现场物料管制、现场物流改善、现场人员管...
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老港生活垃圾填埋场填埋精细化管理手册
严光亮，周海燕，徐勤主编2011 年出版178 页ISBN：9787122109439本书以上海老港生活垃圾填埋场为例，将填埋场的工作流程逐一细分，包括填埋作业、维修保障、物业管理和相关规章制度等，明确运营过程中每个岗位的责任和操作规程，对每项工作都抓细、量化，有助于落到实处，提高执行.....
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学习型组织研发团队管理指南
（美）大卫·马瑟森（David Matheson），（美）杰姆·马瑟森（Jim Matheson）著；孙非，王骋骋译2003 年出版276 页ISBN：7111119479通过对惠普、3M、默克、宝洁、杜邦、孟山都和AT&T等全球最大的、研发力量很强的众多公司的研究和咨询，本书说明了资深经理们怎样才能显著提高公司在研发和技术上的投资回报。 本书为公司的决策管理...
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酒店日常精细化管理工作手册
贺政林主编2014 年出版329 页ISBN：9787518006328酒店部门众多，日常管理涉及前厅、客房、营销、安全、餐饮、人力等部门，本书从酒店不同部门员工的岗位职责和工作角色定位入手，将他们必备的素质和技能，如个人形象提升、沟通能力、服务技能训练等进行系统化地梳...
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老港生活垃圾填埋场装卸运输精细化管理手册
赵进，黄仁华，倪军民主编；郭广寨，周德生，唐桂根，严赛花副主编2011 年出版187 页ISBN：9787122109842本书以上海老港生活垃圾填埋场为例，将生活垃圾装卸、运输的工作流程逐一细分，包括码头装卸、厂内运输和相关的规章制度等，明确运营过程中每个岗位的责任、操作规程。...
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中小企业管理流程精细化设计全案
孙宗虎，赵红梅编著2012 年出版555 页ISBN：9787115287113本书从如何设计流程、如何管理流程、中小企业流程设计的特点与突破点等角度入手，对中小企业战略规划、技术研发管理、采购管理、生产管理、质量管理等13大职能事项的流程进行了精细化设计，并配以相应的制度、...