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客户关系管理之叶问 理论与实务 【经济】
叶开，刘钢著2011 年出版380 页ISBN：9787546403984本书不仅是企业高中级经理和有关研究人员了解和实践CRM的重要参考书，全国各大院校管理专业师生和MBA的学习教材，而且是从事CRM管理咨询、项目实施、软件开发的公司、机构和专业人士基础和提高的工具书；同时，还...
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孤立国同农业和国民经济的关系 【经济】
（德）约翰·冯·杜能著；吴衡康译；谢钟准校2011 年出版551 页ISBN：7100081041本书简称《孤立国》。副题为《关于谷物价格、土地肥力和征税对农业影响的研究》，现被视为经济地理学和农业地理学的开篇之作。
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客户关系管理原理与应用 【经济】
李志刚编著2011 年出版329 页ISBN：9787121148224本书全面、系统讲述了客户关系管理（CRM）的基本思想理论、实施方法、关键技术及实践应用。全书共12章，首先介绍了客户关系管理理论基础，客户分析的方法与战略；然后从实现的角度阐述了客户关系管理软件的功能、结...
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品牌危机管理 基于品牌关系视角的研究 【经济】
卫海英等著2011 年出版168 页ISBN：9787811358278本书分为三个部分：第一部分阐述品牌危机的内涵和外延，在品牌关系视角下，对品牌危机进行全新诠释；第二部分主要研究品牌关系视角下品牌危机的演变与影响；第三部分剖析企业如何根据各阶段品牌危机特质更好地进行品...
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从合作到冲突 国际关系的退化机制分析 【政治法律】
赵广成著2011 年出版298 页ISBN：9787501240296本书系统分析介绍了国际关系理论的进化、退化机制，尤其从退化机制的角度分析了国际关系从合作到冲突的过程，并以实际案例充分论证了国际关系退化机制。...
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卡耐基写给女人的人际关系书 【社会科学】
陈峥编著2011 年出版262 页ISBN：9787502839000本书是成功励志类图书，书中多处引用卡耐基的名言，并列举说理透彻的事例，用于指导女性朋友在风云变幻的职场、丰富多采的人生旅途，于善良、真诚、赞赏、倾听、知性、待人等方面，不得不重视及学习的事。...
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中华文化板块结构与中国文学关系研究 【历史地理】
梁庭望著2011 年出版407 页ISBN：9787105115112本书收录梁庭望教授关于中文化文化板块及在此板块模式下中国文学关系的论文，并附三篇其学生的文章。其主要观点是中华文化分为四大文化板块，中原汉文化只是其中之一，其他文化板块在北、西、南三个方向，与汉文化...
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精神分析的伴侣治疗 一种客体关系的观点 【医药卫生】
（美）沙夫等著2011 年出版362 页ISBN：9787501978366客体关系是精神分析治疗中的一个基本问题，想深刻了解精神分析，一定要对这个问题有全面深刻的了解。而伴侣治疗是心理治疗中一个非常重要的方面，大部分的心理治疗都和伴侣有关。本书将客体关系应用到伴侣治疗中...
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《韩诗外传》研究 汉代经学与文学关系透视 【文学】
于淑娟著2011 年出版380 页ISBN：9787532560745本书将汉代经学著作《韩诗外传》作为汉初文学发展的代表性个案，在共时性研究基础上，对先秦两汉文学的发展作历时性的考察，并对《韩诗外传》与相关典籍作定量分析，揭示了《韩诗外传》的文本性质，多方面论证《韩诗...
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黄河人水关系演变与调控 【环境安全】
于瑞宏编2011 年出版181 页ISBN：9787508491882本书全面系统地论述了黄河上、中、下游人水关系的演变过程与调控策略。全书共分6章，主要内容包括：初步揭示了黄河人水关系历史演变的基本事实，并获得部分规律性认识；对现代和当代黄河人水关系作了一定深度的阐...