山东省各级中医医院工作人员三基训练标准 规章制度及工作人员职责分册

导购促销人员超级口才训练 导购促销人员与顾客的89次沟通实例

本书从促销导购人员销售过程的寻机开场、巧挖需求、产品介绍、引导体验、应对拒绝等9环节中总结出89个可能出现的场景，详细阐明了导购促销人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为导购促销人员自我提升沟...

服装销售人员超级口才训练 服装销售人员与顾客的106次沟通实例

本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景，详细阐明了服装销售人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为服装销售人员自...

导购人员岗位培训手册 导购人员应知应会的10大工作事项和82个工作小项

本书介绍了导购人员岗位的工作事项。

保险销售人员超级口才训练 保险销售人员与客户的111次沟通实例

本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...

电话销售人员超级口才训练 电话销售人员与客户的138次沟通实例

本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...

会计人员教育培训系列教材 会计人员继续教育教程

本书是为配合广大会计从业人员贯彻落实基本规范，帮助企业深入理解和系统掌握企业内部控制基本规范的要求，有效实施内部控制制度所编写。该书对企业内部控制基本规范作了详细的解释和说明，希望本书能为适用规范...

销售人员岗位培训手册 销售人员应知应会的8大工作事项和90个工作小项

本书介绍了销售知识储备，圈定客户等涉及到销售人员的各个工作事项。

保险中介从业人员资格考试辅导系列 保险公估从业人员资格考试过关冲刺八套题

本书是保险公估从业人员资格考试过关冲刺模拟试题。

客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例

本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...