细节决定体验 客户体验全流程设计 【经济】

本书重新定义了客户服务，讲述如何通过全方位、全流程无死角的细节服务，提升客户体验。本书包括一套创新式的客户体验框架以及分步指南。从中读者们将学会：设计并传达完美无缺的服务，从而让客户产生诚实可靠的期...

让你成为房产专家 购房置业常见问题与房地产知识速查速用 【经济】

本书提炼和总结了常见和实用的房产常识，内容包括常见的房屋类型，购房置业常见术语，选购房产，房屋销售价格，购房合同，交易税费，购房抵押贷款，产权登记，验房与收房，家庭装修，物业管理，房产投资，房屋出售与......

智慧应对班级棘手问题 大夏书系 【文化科学教育体育】

本书系全国知名班主任李迪结合自己多年的班主任工作经验、讲座培训经历，就一线班主任在班集体建设、学生成长、突发事件、师生关系等四个方面经常遭遇的30个班级棘手问题所作的系统解答，既有对问题的专业分析...

数字绘景指南 电影 电视 游戏 广告的数字背景制作全流程 【艺术】

本书介绍了一系列在业界和高校教育中常用的工具以及技术，并通过实例讲解来增强实战经验。作者 David Mattingly作为富有经验的数字绘景大师，将逐步带领读者学习“数字绘景”技术。本书内容将按照实践工作流程...

建筑业和房地产业会计核算及税务处理实务 【经济】

本书摒弃常规书籍对会计核算的机械罗列和对各类税收政策、规范性文件的简单展示，而是以会计准则为基础、以国家相关税收政策为准绳，结合建筑业、房地产业运作中涉及到的其他重要法律、法规以及财政部、国家税...

打造大数据团队 从组建到价值创造全流程指导 create value by integrating analytical processes 【其他书籍】

中小企业物流与仓储实战全书 【经济】

《中小企业物流与仓储实战全书》主要介绍了两部分内容：物流管理部分详细论述了物流成本管理、物流运输管理、物流外包管理、物流配送中心管理、物流信息管理、国际物流管理六个方面；仓储管理部分详细论述了仓...

建筑施工会计真账实操全流程演练 图解案例版 【经济】

本书是一本基于建筑施工企业业务流程编写的行业会计模块化教程，是一部解决企业日常会计核算问题的“实务操作指南”。本书严格依据《企业会计准则》的要求，依次介绍了材料物资的会计核算操作、固定资产的会计...

心理急救 日常心理问题应对策略 【医药卫生】

本书是一本心理疾病的自我诊断手册，一本心理危机的自我援助指南，一本快乐生活的实用工具书。通过阅读此书，你可以清楚、准确地认识自身心理问题，及时从心理疾病中解脱。一书在手，既能“对号入座”，自我诊断存在.....

租售并举的二元时代 中国住宅房地产发展的核心趋势、问题与解决方案 【经济】

本书以租售并举下的二元时代为背景，通过从传统销售型的顶级豪宅营销到长租公寓REITs的问题研究，深入解读了企业从事地产开发所须解决的核心趋势、问题和解决方案。从整篇结构看，上篇为顶级豪宅的营销心法，下篇...