社工书画 志愿服务理论与实务 【社会科学】

图书馆知识管理理论与应用 【文化科学教育体育】

全民健身服务体系与实践指导 【文化科学教育体育】

本书主要以理论结合实际，充分结合了我国全民健身服务的现状和经验，探讨了全民健身体系的建立，介绍了各种全民健身运动的科学锻炼方法，为全民健身服务在我国的发展提出有利的途径和保障，使得我国的全民服务能更加...

图书馆采编业务研究与实践 【文化科学教育体育】

全书收录了从事图书馆行业的在校教师及学生的有关图书馆采编业务的研究和思考的优秀论文，进行汇编后出版。全书收录了从事图书馆行业的在校教师及学生的有关图书馆采编业务的研究和思考的优秀论文，进行汇编后...

服务力为王 卓越服务力理论与案例 【经济】

本书是服务文化专著，从服务文化的角度来解析服务力，从价值、概念、服务力高度、温度、精度、宽度以及人性力、品牌力、沟通力、团队力、执行力、反应力以及提升服务力的方法等角度进行讲解，以案例和小贴士作为...

服务设计与创新实践 【经济】

我们生活在服务和信息时代，一本思想性、实践性兼备的参考书对于服务设计师而言是当前的迫切需要。本书介绍了服务设计的概念以及其思想如何影响设计、市场和商业。在整体服务生态中，服务设计的思想、工具和案...

从规模发展到精细化服务 大型公立医院转型的探索与实践 【医药卫生】

现代服务外包企业创新研究与管理实践 【经济】

本书为北京联合大学经管学院论文集，全书共十篇论文，分别为中小企业电子商务服务外包模式及影响因素研究、中国金融BPO人才培养方案探索、金融业务流程外包的利弊分析——以银行呼叫中心外包为例、虚拟服务外...

现代服务业人才培养探索与实践 2015 【经济】

本书包括教师论文和学生成果两部分，分别介绍了大宗商品电子商务发展模式及实施研究、面向国际化的高等学校人才培养路径探索、信息学院2007-2014届毕业生就业状况分析、数学教学中适用多媒体教学的一点体会...

服务·教育·引导 江苏省南通市基层党组织建设的实践与探索 【政治法律】