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  • 酒店战略管理 【经济】

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  • 酒店管理工具箱 【经济】

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    本书集系统性、操作性、工具性、全案性为一体,涵盖了酒店日常经营管理当中所需的制度、表格、规范、流程、标准,内容包括酒店经营管理过程中的组织设计、岗位职责、前厅管理、客房管理、康乐管理、人事行政管...

  • 酒店人力资源开发与管理 【经济】

    罗旭华主编2013 年出版277 页ISBN:9787563725205

    本书由八部分内容构成,在阐述酒店人力资源开发与管理的基本概念、基本原理、原则的基础上,结合酒店人力资源开发与管理的实际,按照酒店人力资源开发与管理的规律及逻辑,系统、全面地介绍了酒店人力资源的基本定...

  • 经济型酒店规范管理与培训手册 【经济】

    赵永秀编著2013 年出版310 页ISBN:9787545419276

    本书包括两大部分:第一部分经济型酒店规范管理从经济型酒店的品牌管理入手,进而到经济型酒店的营销管理、部门管理;第二部分经济型酒店培训手册则从经济型酒店的新进员工培训、主管领班培训、优质专题培训三方...

  • 现代酒店财务管理 【经济】

    蔡万坤主编2013 年出版383 页ISBN:9787807663812

    本书首先介绍了酒店财务管理的原则任务、目标和社会责任、管理机构及其管理模式与规范,预算管理与控制方法。进而分别阐述了酒店的资金筹集、资金投放、资产营运和成本费用、税金利润等管理原理、方法和技术...

  • 酒店客房服务与管理 【经济】

    朱多生,周敏慧主编2013 年出版285 页ISBN:9787564714123

    本书是职业教育旅游服务与管理专业教材。本书共十三章。内容包括第一章客房概述,第二章清洁器具和清洁剂,第三章客房清洁服务,第四章洗衣房、布草房服务,第五章客房部对客服务,第六章客房的清洁管理,第七章客房.....

  • 酒店前厅服务看图看板管理与问答 实战精华版 【经济】

    杨冬琼主编2013 年出版154 页ISBN:9787545421590

    本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示,把酒店前厅服务的几个方面详细进行了描述,使工作场所的场景醒目化、可视化,再加上简要的旁白解说,让读者能真实地去了解各种管理方法,并可以作为参考...

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