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服务营销组合标准化对服务忠诚的影响研究 【经济】
谢春昌著2013 年出版272 页ISBN：9787550410848通过对基于顾客感知的服务营销组合各要素的标准化程度的探索，发掘标准化的服务营销组合各因素对服务忠诚的影响。本书主要划分为以下方面的内容：界定服务忠诚的概念，阐明服务营销标准化的内涵。服务忠诚概念的...
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中医药标准化知识简明读本 【医药卫生】
《中医药标准化知识简明读本》编写组编2013 年出版200 页ISBN：9787513216951本书上篇以问答的形式，就中医药标准化基础知识、中医药标准化战略研究与规划、中医药标准体系、中医药标准制修订、中医药标准实施、中医药标准信息服务、中医药标准化管理、中医药标准化科学研究以及中医药...
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新编现代酒店服务流程标准化培训实务大全 【经济】
李晓蕊编著2013 年出版423 页ISBN：9787511908582本书分为酒店营业部门（包括前厅部、餐饮部、客房部）、酒店职能部门（包括总经理办公室、行政部、人力资源部、财务部、市场营销部、保安部、工程部、采购部、公关部）和酒店其他综合部门（包括康乐部、商场部、管家...
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建筑施工安全（法律、法规、规范、标准）汇编 【工业技术】
杨碧华主编2013 年出版378 页ISBN：7549217866近两年来，我国建筑施工安全生产条件逐步标准化、规范化，对建筑施工安全管理水平的能力提出了更高、更严的要求。为进一步规范建筑施工各级安全生产管理人员的管理行来监管水不，我站组织了行业和相关安全生产专...
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120km/h接触轨设计规范及施工验收标准 【交通运输】
谢炯主编2013 年出版82 页ISBN：9787113170110《120km/h接触轨设计规范及施工验收标准》是对时速120km/h及以下的接触轨系统设计参数和指标进行了明确，实施过程监理手段进行了量化监督，对施工工艺和验收标准提出了时速120km/h及以下接触轨施工要求、质量...
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蔬菜标准化生产技术规范 【农业科学】
陈德明，郁樊敏编2013 年出版362 页ISBN：9787547814659本书以规范的标准化生产技术指导蔬菜生产，将对提高蔬菜的品质和质量具有促进作用，也为食品安全从源头上给予了保证。本书分为四部分，一是小白菜、番茄、黄瓜等35种蔬菜的标准化生产技术规范，分别从品种选择、播...
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苏联部颁标准《泵站设计规范》及建筑法规《土壤改良系统和建筑物》 【工业技术】
窦以松，河稀杰，赵才甫等译2013 年出版156 页ISBN：9787517008835本书是对前苏联的部颁标准《泵站设计规范》及建筑法规《土壤改良系统和建筑物》的翻译。《泵站设计规范》适用于从地表水源取水的土壤改良系统中固定式和浮动式泵站建筑物的设计。《土壤改良系统和建筑物》...
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建筑施工图工程量清单计价实例 2013新标准新规范 【工业技术】
禇振文编著2013 年出版63 页ISBN：9787122181695本书是一实际住宅楼工程施工图工程量清单计价招投标编制实例，工程量计算有详细过程和文字注解，使您在学习中有身临“实战”的感觉，同时又像有位熟练的工程师在手把手地教您编制工程造价，使您能很快掌握做预算的...
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环境监测方法标准实用手册 第5册 监测技术规范 【环境安全】
中国环境监测总站，国家环境保护环境监测质量控制重点实验室编2013 年出版643 页ISBN：9787511111852本丛书在充分考虑读者需求的基础上，从环境监测方法的实用性和现行有效性的角度出发，结合我国环境监测的主要领域，汇编了我国现行有效的、常用的环境监测方法标准和监测技术规范，力求为读者提供一部具有较强实用...