服务工程与实践 【经济】

本书旨在构建服务科学的架构。在分析服务科学的起源的基础上，先后研究 服务业务流程、服务工程、服务管理和IT服务管理等内容。

广西村级公共服务综合平台建设实践与研究 【政治法律】

高校后勤服务实践与探索 【文化科学教育体育】

本书主要讲述了高校后勤管理的现状，后勤工作中存在的问题，解决这些问题的理论依据，校园建设的重点，盲区与误区点拨，提高服务质量的途径，服务育人的实践等。...

现代图书馆开放服务与管理 【文化科学教育体育】

本书以现代信息技术对图书馆服务观念、服务手段、内容与方式产生的巨大影响为背景，深入研究了现代图书馆的服务管理理论与方法体系，分析总结了图书馆开放服务思想的形成与发展历程，探讨了不同思想观念指导下的...

图书馆科学发展的理念与实践 【文化科学教育体育】

本书就图书馆和谐发展的战略与指导思想、图书馆和谐发展的实践指向、图书馆和谐发展中的功能扩展与学术创新等问题进行了研究。

古希腊罗马的图书与读者 【文化科学教育体育】

纸草文献的出土，为西方图书史的研究提供了大量的实物和第一手资料。在本书中，凯尼恩主要对这些资料进行了概括和分析，并结合古典文学作品中关于图书和阅读的零星记述，向读者生动而又详细地介绍古希腊和古罗马社...

现代服务业人才培养探索与实践 2012 【经济】

本论文集主要包括：现代服务业发展战略研究、人才培养战略和模式研究等内容。

“服务”在学校发展的航程上 服务型课程建设的实践与思考 【文化科学教育体育】

本书是对上海市航空服务学校“服务”教育特色形成的校本研究。把“服务”确立为学校的核心价值观，以“服务”为特色建设学校文化，内涵发展的重点是服务型课程建设及其教师专业发展。...

激活与共享 文献服务的实践与探索 【文化科学教育体育】

本书通过调研分析篇，技术与创新篇和工作实践篇三个篇章对馆所的文献服务、国内外的文献服务以及与文献服务配套的服务比如在线咨询、服务的资源、远程服务等做一些文字归纳、分析和总结。本书可谓集理论分析...

高校图书馆的创新与实践 【文化科学教育体育】

本书共收录论文30篇，总结了新时期大学图书馆的管理经验和创新理念，交流了新时期大学图书馆的功能、职责、管理、馆员素质提高、信息化与现代化等方面的改革与创新成果等，适合图书馆馆长、馆员及高校管理者阅读...