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公共关系危机管理探究 【社会科学】
李泓欣，郑立文，丁孟春著2013 年出版216 页ISBN：9787560197401本书主要是关于社会组织公共关系危机管理的。全书分8章。第一章介绍了公共关系的基本知识；第二、三和四章分别是关于公共关系危机管理的基本理论知识、公共关系危机预防和公共关系危机管理；第五、六和七章从...
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海底捞魔鬼管理的18堂课 【经济】
屈玉蓉编著2013 年出版325 页ISBN：9787503440403海底捞是一家全国连锁火锅企业的品牌。该品牌自1994年创立之日起，一直在火锅业界乃至整个餐饮行业内刷新着自己的神话。在很多人看来，海底捞有点像“暴发户”，却很少有人知道，它已经在“服务胜于产品”这条道路...
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混凝土成分配合与质量控制 【工业技术】
戴镇潮著2013 年出版204 页ISBN：9787516006177混凝土的成分配合和质量控制是做好混凝土工程的两项重要工作。作者在本书中详细介绍和论述了混凝土技术要求、组成材料、成分配合的确定方法、生产质量控制等方面的实践和研究成果及学术观点。主要介绍和论...
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市政公用工程管理与实务 【工业技术】
建造师执业资格考试试题研究中心编2013 年出版176 页ISBN：9787302321118本书可为考生提供近几年年的考试题；对历年考试试题做详细的分析，总结出历年考试的出题规律，让考生全面了解出题意图；根据历年考试的出题规律有针对性地设置习题；为考生提供2013年考试的出题方向，把握学习的重点.....
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设计管理 设计创业家 2013.04 【经济】
海军主编2013 年出版192 页ISBN：9787508642093本书是中国创新型企业家、管理者的参考和决策依据，也是中国设计管理者、设计企业家的行动指南和方向，还是设计师寻求有效成长与成功的方法、路径。对于那些具有启发性的设计项目，对于设计资源、设计产业、设计...
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中国农业保险巨灾风险管理体系研究 【经济】
王和，王俊著2013 年出版247 页ISBN：7504968005本书从农业灾害视角，分析了我国农业巨灾风险暴露情况，回顾总结了我国农业保险开办历程和实践经验，提出我国农业保险的区划管理模式，论述了新技术在我国农险发展中的重要作用和发展前景。...
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客户关系管理 财经类 【经济】
王春凤主编2013 年出版216 页ISBN：9787548709367本书根据客户管理管理的流程和工作标准，针对高职院校学生的特点，结合教学做一体化的教育理念设计教材内容。全书分六个模块：岗位设计和岗位说明、日常客户服务管理、获取客户、大客户管理、稳定和巩固客户关系...
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空气呼吸器使用管理指南 AQ/T 6110-2012《工业空气呼吸器安全使用维护管理规范》解读 【工业技术】
北京市劳动保护科学研究所安全环保培训中心，《工业空气呼吸器安全使用维护管理规范》编制组编著2013 年出版256 页ISBN：9787506671323空气呼吸器是呼吸防护类安全用品中防护性能较为优秀的一种。近年来在我国工矿企业，特别是石油、化工、冶金等行业领域和城市管理行业，空气呼吸器都得到了广泛的应用，对防止和减少各类事故、职业危害的发生，保障...