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顾客知识管理与企业技术创新 【经济】
王伟著2008 年出版295 页ISBN:9787505875296本书针对顾客知识特性,研究了顾客导向学习对顾客知识获取和整合的影响过程,探讨了知识获取和整合影响产品创新绩效和过程创新绩效的具体路径,从而弥补了现有研究的不足,具有明确的理论意义和实践意义。...
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饭店前厅客房服务与管理 【经济】
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