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中国地方政府管理创新 【政治法律】
吴知论主编2004 年出版410 页ISBN：7010046115改革开放以来，中国政府一直致力于行政管理体制的改革与创新，本书积改革20年来的理论与实践，从高层言论、体制改革、政务公开、问责制度、作风建设、电子政务、综合管理、公务员管理、理论探索等方面综述了中国...
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农业风险管理和政府的作用 中美农业保险交流与考察 【经济】
李军，（美）段志煌（FrancisTuan）主编2004 年出版392 页ISBN：7504935344本书是一部反映中美两国在农业保险领域交流情况的文集，书中收入了中美两国学者就农业保险所做的考察报告、研究论文以及相关的材料。
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中小企业行政办公管理方法 【经济】
张东堂丛书主编；宿磊，王冰本书主编2004 年出版290 页ISBN：7502346988企业国际化管理丛书。 本书以推动中国中小企业国际化竞争力的提升和专业国际化经营人才的成长为使命，较为科学地引入了西方先进的企业管理理念、经验和方法，结合我国中小企业的实际，系统阐述了中小企业国际...
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如何进行客户服务管理 【经济】
陆丽明编著2004 年出版223 页ISBN：7301068050本书致力于帮助职业经理人提高客户服务管理水平，系统讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能，并针对经理人在客户服务工作中的常见问题，以相关案例的形式，给予了详细的解...
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母子公司关系研究 企业集团的组织结构和管理控制 【经济】
中国集团公司促进会著2004 年出版291 页ISBN：7500570740本书内容包括集团公司功能定位、企业集团内部重组方式、国际上企业集团的作法和经验、母公司与子公司的关系等。
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中国野生动植物进出口管理文件汇编 【政治法律】
中华人民共和国濒危物种进出口管理办公室编2004 年出版553 页ISBN：7810765353为了便于了解和掌握，并贯彻实施国家有关野生动植物的相关法律法规和行政规章，编者将近20年来我国相关法律、规章和仍生效的文件整理，汇编成本书，以供在实际工作中参考，同时也对新的《行政许可法》进行比较。...
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第一次开餐馆就赚钱 中小餐馆经营管理大全 【经济】
谢志忠编著2004 年出版322 页ISBN：7506430770本书介绍了开餐馆必备的基本管理知识，包括开餐馆前的各种准备，餐馆的布局设计，确定菜品的风味特色，菜单的选配与设计，给顾客最好的服务，开餐馆的经营要领，无孔不入的宣传攻势，如何迎合顾客的消费心理等。...
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总经理的面具：掌握管理的情境 【经济】
叶匡时著2004 年出版250 页ISBN：780190298X本书是叶匡时的第三本管理小品集。他的第一本书《总经理的新衣——打破管理的迷思》重点在破，破除市面上许多似是而非的管理理论；第二本书《总经理的内衣——透视管理的本质》重点在立，建立读者理解管理的观点...