服务业质量管理 【经济】

《服务业质量管理》该书详细叙述了提升服务质量的方法和策略，通过详实生动的案例介绍了服务方针、服务规范、服务控制手段，以及取得客户信息的方法、授权和激励的模式，更重要的是帮助经理层制定一套完善而可行...

质量管理工作细化执行与模板 【经济】

本书是帮助质量管理人员开展工作的工具书和工作细化执行的手册。书中先列明了质量管理组织设计与各岗位的工作事项，接着分类提供了质量管理工作细化执行的措施与模板，具体包括采购质量管理细化执行与模板、 ...

妇幼保健质量与安全管理 【医药卫生】

本书将采用理论描述与案例分析相结合的撰写形式，主要分为十三章，总论主要对医疗保健质量安全管理的概念、管理组织、重要内容、关键环节以及管理工具等内容进行阐述；各论分别对新生儿疾病筛查、儿童生长发育与...

护理工作制度与质量管理手册 【医药卫生】

护理工人制度与质量管理是医院管理的重要组成部分，直接关系到医护质量的优劣。本书系统介绍了护理工作制度、护理行政管理制度、病区管理制度、各班和各工作岗位职责及质量标准、周工作程序以及各级护理人员...

从中国工商银行办公楼工程看钢结构工程的设计和质量管理 【工业技术】

质量管理学 【经济】

本书作为一本质量管理学的基础教材，主要介绍了质量管理的基本概念、基本理论和基本方法，在指导思想上力求继承质量管理学科的传统性。同时，为适应时代发展的要求，既紧密结合质量管理的发展动态，吸纳质量管理的最...

有机蔬菜生产技术与质量管理 【农业科学】

在国家有机食品标准的框架下，结合有机农业专业合作社从事有机蔬菜生产的实践经验，本书详细介绍了有机蔬菜概论、有机蔬菜栽培技术、有机蔬菜质量管理体系建设、有机蔬菜营销体系建设等内容，重点介绍了各类有机...

北京城市中心区水环境质量改善技术研究与应用 【环境安全】

本书是一部论述城市水环境质量改善的专著。作者对近年来北京城市中心区水环境质量改善工作的成果进行了总结，系统、全面地阐述了城市水系水生态系统调查与评价、以城市景观用水为目标的污水脱氮除磷与回用水...

小企业会计制度操作指南 【经济】

本书根据2004年4月27日财政部发布的《小企业会计制度》，阐述了小企业会计制度操作实务。

中小企业纳税与会计核算指南 【经济】

本书讲述了中小企业纳税与会计核算工作并将两者制度规定的差异进行了比较，并列举了许多案例，简单实用。