KTV精细化服务与规范化管理指南 【经济】

本书主要分为三大部分：KTV组织架构与人员配置部分，讲述了KTV组织架构、KTV人员配置、KTV作业特点等内容；KTV精细化服务与流程部分，讲述了职业道德培训、服务礼仪培训、服务规范培训、作业流程培训、酒水服务培...

大型活动志愿服务的组织与管理 【社会科学】

本书总结过往国内外大型活动志愿服务的特点、经验、成果，深入、细致地研究了大型活动志愿服务中具体服务项目的组织管理工作，系统地阐述了大型活动志愿服务的概念、组织机构与项目规划、文化建设、宣传动员、...

建设工程管理与实务 【工业技术】

本书是《建设工程施工管理》科目考试的内容。本书严格按照最新考试大纲的要求编写而成，由具有丰富考前辅导经验的专家，在对近几年真题进行详细归纳与解析的基础上编写而成，知识面覆盖广，重难点突出。包括施工管...

人力资源管理案例教程 【经济】

本教材内容共包括十二个模块，具体包括认知人力资源管理、员工激励与沟通、工作分析、人力资源管理战略与规划、员工招聘与录用、员工培训、职业生涯管理、绩效管理、薪酬管理、人员素质测评、员工关系管理、...

管理学基础理论的哲学构建 【社会科学】

本书作者基于对管理理论研究现状的反思，做出了“秩序与混乱是世界存在的基本状态，禀赋有事物发展的本原性形态”的判断。为管理研究提供了最为根本的逻辑线索：1.基本状态的确定；2.管理发展呈现出基本状态；3.事物...

手把手教你当税务会计 实战强化版 【经济】

本书主要介绍了会计工作中有关税收业务的处理流程，以及该岗位会计人员所必须了解的知识与技能具体包括税务登记、领购发票实训，纳税申报实训。全书完全按照实际工作流程编写，使读者能得到真实的操作训练。在实...

过关必做1000题 财经法规与会计职业道德 【经济】

本书是2012年江苏省会计从业资格无纸化考试《财经法规与会计职业道德》的配套辅导试卷。本书根据最新全国会计从业资格无纸化考试大纲，试卷形式、考点分布、难度系数完全遵循江苏“机考”标准，覆盖全考点、强...

施工安全控制与管理 【工业技术】

本书以施工安全员具体工作及典型工作任务构建内容，合理优化组合教学环节，促进教学方法和手段的改革，全面系统地介绍了土木工程施工过程中的各类安全控制与管理工作内容及注意事项，主要包括12个典型工作项目，涵盖...

现代医院精细化运营绩效管理实务 【医药卫生】

随着医疗卫生体制改革的继续深化，医院由趋利性回归公益性是大势所趋，破使医院走精细化运营绩效管理之路，与社会和谐互动。全书共十五章，本着实学实用实效的原则，重点介绍工作分析、岗位和科室价值评价、绩效指标...

2015MBA、MPA、MPAcc管理类联考专项突破英语知识运用、翻译和写作 高教版 【文化科学教育体育】