银行服务营销与技能 如何让客户满意 【经济】

本书论述现代商业银行客户满意的要义，现代商业银行给自己一个准确的定位，现代商业银行客户满意的基本内涵。现代商业银行客户满意的服务营销，认识商业银行服务的价值，现代商业银行员工进行客户满意的服务营销要...

银行业专业人员职业资格考试应试辅导及考点预测 银行业法律法规与综合能力 【经济】

本书根据《人力资源社会保障部中国银行业监督管理委员会关于印发银行业专业人员职业资格制度暂行规定和银行业专业人员初级职业资格考试实施办法的通知》的制度规定，2014年开始中国银行业从业制度将迎来重大...

酒店会计核算与纳税实务 【经济】

本书以财政部颁布的《企业会计准则》、《企业会计准则指南》、《企业会计准则讲解》为依据，结合酒店行业的特点，对酒店行业有关会计政策的选择、会计科目的设置和使用、财务报告披露的相关信息等方面作了较为...

刑法原理与实务 下 【政治法律】

本书按照同类课题标准，对我国刑法十个大类的罪名进行详细、系统的阐述，包括危害国家安全罪、危害公共安全罪、破坏社会主义市场经济秩序罪、侵犯财产罪、贪污贿赂罪等，对这些罪名的概念、犯罪构成、认定、处罚...

外人在华投资之过去与现在 【经济】

本书为《近代名家散佚学术著作丛刊》系列图书之一。书中收集整理了抗日战争前与战时外人在华投资的资料，为研究抗日战争结束后外资的利用问题提供了方便。该书分上下两篇，上篇介绍了抗日战争前(1902年至1937...

旅行社经营管理实务与实训教程 【其他书籍】

2014银行业专业人员职业资格考试真题分章练习 冲刺模拟试卷 银行业法律法规与综合能力 【政治法律】

银行从业资格考试属于资格类的考试，有指定用书。因此，从社工的经验来看，还是从试题类用书着手，可以做成跟社工分章练习一个套系。本书在严格依据考试大纲和历年真题考试规律基础上编写而成，题量充沛，复习角度全.....

商业银行资产管理业务实践与探索 【经济】

本书对商业银行资产管理业务的发展进行了全面系统的回顾和研究，首先分析了资产管理业务的发展起源和意义，接下来对其运作原理进行了详述，在借鉴国外发展经验和研究我国发展实情的基础上，提出了未来的发展建议并...

资金转移定价 领先银行的逻辑与方法 修订版 【经济】

本书在国内独家剖析了国际领先银行开展资金转移定价管理的背景、思路、方法及经验，首次为国内银行业提供了有关资金转移定价的前沿性知识、技能及实施指导方案，是一本集国际领先智慧与落地实务操作于一体的银...

投资并购与资本市场法律全书 2014版 【政治法律】

本书以投资并购、私募股权相关法律规定为主要内容，除投资并购、私募股权的一般性规定外，按企业所有制形式选取了国有资产、上市公司、外资企业，按重点行业选取了房地产企业、矿业企业，另外，在涉及投资并购、私募...