服务管理 基于质量与能力的竞争研究 a study of competition based upon service quality and competency 【经济】

本书介绍了服务企业的管理问题。

迈向和谐社会的实践 昆明市五华区外来务工人员教育服务管理方略 【经济】

为了改变外来务工人员在劳动就业、工资待遇、社会保障、医疗保障等方面的不公平待遇，昆明市五华区政府迅速地把进城务工的农民转化为能够适应城市生活的成熟市民，破解社会和谐与城市化之间的两难问题，为构建和...

义务教育课程标准实验教科书 走进社会·健康成长册 小学品德与社会基础训练 五年级 下 人教版 【文化科学教育体育】

义务教育课程标准实验教科书 走进社会·健康成长册 小学品德与社会基础训练 四年级 下 教科版 【文化科学教育体育】

义务教育课程标准实验教科书 走进生活·健康成长册 小学品德与生活基础训练 二年级 下 山东人民版 【文化科学教育体育】

GB/T24001-2004环境管理体系国家标准理解与实施精要 【环境安全】

本书着重于标准内容的准确理解。根据本人认证审核实践，对GB/T24001-2004标准的核心部分“环境管理体系要求”，针对企业（组织）、审核员、咨询人员在实施、运用标准中遇到的问题，特别是那些不易把握或经常出现偏差...

全国医学高职高专“十一五”规范教材 营养与膳食 （供临床医学类、护理类、药学类、医学技术类及卫生管理类的相关专业使用） 【其他书籍】

餐饮服务与管理 【经济】

《餐饮服务与管理》（第二版）是新世纪高职高专教材编审委员会组编的旅游与酒店管理类课程规划教材之一。本教材依据酒店餐饮服务与经营管理的客观规律，以管理理论为指导，以餐饮实际业务活动为基础，以当前最新最实...

标准化管理的7个细节 把握公司快速成长的捷径 【经济】

运用简化，统一化，通用化，系列化，组合化，模块化的形式，把标准化向纵深推进，直到占领制高点，才能跟上时代发展的步伐，在企业竞争的新前沿，创造标准化奇迹，为此，企业标准化工作要一环扣一环地向前发展，但是......

学校教育管理实施ISO9000族标准的研究与实践 【文化科学教育体育】

本书是全国教育科学规划“十五”教育部规划课题“学校管理引入ISO9000族质量认证体系标准的研究”总课题组的研究成果。目前ISO9000族质量认证体系标准的应用范围已从制造业逐步扩展到政府管理机构、金融机...