面向顾客的留学生教育服务质量管理研究 【文化科学教育体育】

本书基于服务质量管理的前沿视角，借鉴商业领域内服务质量及顾客满意度的相关理论及方法，将留学生教育视为一种服务组合，基于顾客（学生）的视角，结合我国留学生教育服务发展的实际情况，深入、系统地研究了留学生......

国家电网公司防止电气误操作安全管理规定 【工业技术】

国家电网公司安全工器具管理规定（试行） 【工业技术】

国家电网公司关于加强安全生产工作的决定 【工业技术】

波多里奇国家质量奖标准高层指南 【经济】

本书是美国质量出版社“质量经济”系列丛书之一。

国家电网公司电力安全工作规程 电网建设部分 试行 【工业技术】

中华人民共和国税收法规 2017年 第1辑 【政治法律】

《中华人民共和国税收法规》一书，是为满足广大纳税人及社会各界人士及时了解和掌握国家有关税收法规的要求而出版的。本书将汇集全国人大及其常委会、国务院、财政部、国家税务总局、海关总署等部门有关工商...

2017年MBA/MPA/MPACC管理类联考 英语历年真题详解 英语 2 【语言文字】

本书对联考历年真题给予系统分析和解答，并给出常用解题思路的总结和归纳。同时，本书还注意把握历年联考的命题规律，使考生通过对历年真题的解答，准确把握命题者的常用命题思路和命题角度，真正做到举一反三，全面.....

提高老年生活质量对策研究报告 【政治法律】

中国生活质量报告 【经济】

本书作者系解放军理工大学的教授，他们依据大量统计数据，对中国人生活质量进行了客观、科学的分析，指出了存在的问题，再次阐明了应该以科学发展观来构造安宁和谐的社会。...