顾客管理原理与应用 【其他书籍】

顾客管理是一个新的领域，目前主要是引进国外成果，国内以专题性研究成果为主，系统性的教材不多见，因而本书为一本创新性教材。本书以顾客终身价值理论为基础，以顾客资产评价为主线，以顾客分类、顾客满意、顾客忠.....

旅行社经营与管理 【经济】

本书系统地介绍了国内外旅行社的产生与发展、旅行社的设立、旅行社产品开发、旅行社产品销售、旅行社产品促销、旅行社接待业务、旅行社计调业务、旅行社财务管理及旅行社发展趋势等内容。本书可作为应用型...

邮件服务器配置与管理 【工业技术】

本书以Microsoft Exchange Server 2007为平台，介绍了在企业中以Exchange为邮件服务器的部署与管理工作，共分为八个学习任务，主要内容包括邮件系统部署、邮箱与联系人管理、客户端管理、传输服务器管理、反垃圾...

数据库管理与应用案例教程 【工业技术】

本书全面介绍了应用SQL Server 2005数据库管理系统进行数据库管理的各种操作以及数据库程序开发所需的各种技能。本书适合作为高职高专以及计算机培训学校相关课程的教材，也可作为数据库系统开发从业人员与...

灾害与公共管理 第四届两岸三地人文社科论坛论文集 【其他书籍】

高校校园网管理与网上引导工作研究 【天文地球】

本书论述了互联网的发展与高校教育信息化的关系，探讨了高校校园信息化和信息化校园建设的基本问题，分析了当前高校校园网管理和网上引导的现状。...

农林资源管理与利用 【经济】

本书是面向21世纪教学内容和课程体系改革的研究成果。全书共9章，主要从经济学、生态学、环境学、管理学的综合角度，论述了农林资源基本概念、基本理论以及农林资源开发、利用、保护和管理中的基本问题；同时，结...

实用采购与供应链管理 【经济】

本书内容包括采购在企事业运行中的作用、采购计划和预算管理、采购部门与其他部门的关系、供应商寻找与选择、从生产供应商处采购利润空间大、采购谈判与签订合同管理、供应链一体化的采购与供应、JIT采购...

人力资本原理 基于经济与管理相结合的视角 【经济】

本书是国内第一本将经济学与管理学结合在一起论述人力资本这一概念的教材，从需求和供给、核算、定价、开发和激励等方面，对人力资本理论进行全面而系统的论述。...

危机管理与领导艺术 【政治法律】

本书依照学科前沿理论、中国现实问题、领导实际工作的写作思路，每一章在介绍危机管理与领导相关理论的基础上，探讨了我国领导在危机管理中存在的问题，同时在对典型案例深入分析的基础上提升危机管理中的领导艺...