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公安派出所消防工作实用手册 【政治法律】
上海市消防局编2017 年出版231 页ISBN:97875478355481.服务于上海公安派出所消防工作实际。一是对公安派出所日常必查十类单位场所、八大类档案台账管理、消防行政处罚特别是行政拘留、火灾事故调查、宣传教育培训等基础性工作进行细化梳理,内容指导性强;二是单...
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微店全攻略 开店+装修+管理+营销 【经济】
麓山文化编著2017 年出版232 页ISBN:7115454620本书是一本介绍微店开店的书籍,以微店所涉及的各个方面展开,进行深度讲解,涵盖了微店开店所涉及的方方面面,将微店开店的环节进行细化分类。全书分6章,详细介绍了目前主流的微店平台及其注册、货品上架、订单管....
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打造卓越客服 客户联络中心管理案例集 【经济】
全满枝著2017 年出版198 页ISBN:9787115460493本书共收录了50个案例,涵盖了客户联络中心方方面面的工作,包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪控制、管理创新、人际关系、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场...
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宋代经济管理思想及其当代价值研究 【经济】
方宝璋著2017 年出版392 页ISBN:9787519600341宋代复杂的经济活动产生了许多前所未有的问题,使宋代经济管理思想丰富且具有创见性。该专著尝试性地把自然科学研究方法与传统史学研究方法结合起来,采用断代分专题研究,对宋代财政管理思想、会计审计思想、工...
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公共部门人力资源管理 【政治法律】
唐志红主编2017 年出版233 页ISBN:9787564358419本书是高等院校公共管理的相关专业人力资源管理课程用教材,读者对象是公共管理专业的本科生和研究生。本书从公共部门人力资源管理的概念说起,讲到流程、详细介绍了标准;然后阐述了其理论基础,介绍了国内外发展...
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