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客户关系管理 战略框架 第2版 【经济】
（美）皮泊斯，（美）容格斯著2014 年出版445 页ISBN：9787504975799本书是对《客户关系管理》第一版的全面修订和升级，在借鉴商业领袖和学术专家成果的基础上，增加了新的实例、案例研究和参考书目着重强调客户战略和客户价值创造，关注于营销责任、营销绩效，以及先进的客户估值方...
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煤矿安全生产管理人员安全资格复训教材 复训 【工业技术】
焦方杰，陶勇主编2014 年出版204 页ISBN：9787564622893本书是按照2012年颁布的《安全生产培训管理办法》和《煤矿安全培训规定》和《安全资格考试与证书管理暂行办法》的要求，根据煤矿安全生产的特点和煤矿安全生产管理人员再培训的要求编写的。本书适用于煤矿安...
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银行卡产业标准管理与服务 【经济】
柴洪峰主编2014 年出版175 页ISBN：9787313115904本书在给出我国银行卡产业发展脉络的基础上，从标准和标准化在我国银行卡产业发展过程中的发挥的重要作用着手，回顾了我国银行卡产业标准化工作的历程，分析了当前标准化工作的现状，展望了产业逐步开放及市场化发...
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数字时代的企业信息管理 理论与案例 【经济】
郭捷编著2014 年出版197 页ISBN：9787566005731本教材重点围绕用户和管理者在企业信息化建设中的职责及其应具备的知识体系，阐述信息系统的基本概念、信息系统的技术基础以及信息系统建设的基本原理。主要内容包括：信息与信息化，信息系统的基本概念，企业管理...
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赢在制度 制度才是管理制胜的王道 【经济】
王媛著2014 年出版245 页ISBN：9787515808055企业管理不规范、工作效率不高、执行力不强，这些都是企业管理的难题，本书注重解决企业管理中常见的流程、监管、奖惩（绩效考评）三大类问题，深入分析了制度化管理与人性化管理在本质上的相通性，全书结构清晰、层.....
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分布式数据库管理系统实践 【工业技术】
（美）拉希米，（美）豪格著2014 年出版556 页ISBN：9787302336549本书分为3部分，第1部分给出了DDMS的理论基础，第2部分介绍了DDMS的应用开发实践，第3部分介绍了分布式数据库的实现，详细考察了适用于开发真实DDMS系统的3个平台：Java Message Service（JMS）、Java 2 Enterprise Edit...
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目的地品牌 管理地区声誉 【经济】
（英）摩根，（英）普里查德，（英）普瑞丁编2014 年出版359 页ISBN：9787503248559本书揭示了各城市、地区和国家如和通过不同的品牌策略将自己与相似的城市、地区以及国家区分开来，以此吸引潜在的游客。本书是第三版，是25个全新的章节，内容包含了全球各地的案例研究，环绕当今的热点问题展开论...
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融入视角下流动人口城市社区管理体制 【政治法律】
高春凤著2014 年出版258 页ISBN：9787513023672本书从流动人口城市社区融入现状；流动人口城市社区管理体制；下篇流动人口城市社区生活案上中下三篇对我国当下城市人口管理体制进行了深入的研究，立足现状，着眼未来，提现流动人口城市社区管理体制框架，对解决我.....