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口碑研究体系构建及口碑测量模型研究 【经济】
朱敏,张明星著2011 年出版126 页ISBN:9787030287458本书认为口碑理论的研究属于微观层面,由此从口碑传播者、口碑接受者以及相互之间的互动三个方面来展开,主要内容包括口碑传播动因、口碑传播方式、口碑传播影响效果等方面;宏观层面的口碑理论研究需要以社会学...
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