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服务失败与服务补救 基于情绪视角的研究 【经济】
郑丹著2010 年出版273 页ISBN：9787509714669在激烈的市场竞争中，越来越多的企业体会到顾客保留对企业生存和发展的重要作用，而服务补救作为预防和挽留顾客流失的重要手段和竞争利器，已成为服务管理研究中的一个非常重要的领域。本书根据目前服务补救研究...
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1951-1970策兰与海德格尔 一场悬而未决的对话 【其他书籍】
（美）林恩（Lyon.J.K.）著2010 年出版277 页ISBN：9787301171936本书探讨了被誉为1945年以后欧洲最重要的诗人保罗·策兰和马丁·海德格尔之间的联系以及未完成的对话。本书运用了大量文献资料——包括策兰在阅读海德格尔时留下的读书笔记，海德格尔对策兰“Meridian”演讲...
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程序化心理治疗 心理的自我分析与投资决策 【医药卫生】
王军辉，吴斌著2010 年出版274 页ISBN：9787224092417本书是一部有关心理学治疗的图书。本书结合作者多年的心理学理论与医学心理治疗的实践，全面系统论述程序化心理治疗的全新资料和实际可行的心理治疗程序。具体内容有十五章，即：心理诊断程序化、心理治疗程序化...
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五连冠与三连胜的奥秘 执教上海男排二十三年探索 【文化科学教育体育】
梁中南著2010 年出版224 页ISBN：9787807309581梁中南为新中国第一代排球运动员，担任上海男排教练工作23年，本书是作者执教上海男排23年的经验总结和理论升华。具有较高的科学性和实用性，对我国各类排球队及体育院校基层队都有普遍的指导意义。...
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社会主义法治意识与人的现代化研究 【政治法律】
朱海波，柯卫著2010 年出版305 页ISBN：9787511803351人的现代化的核心问题是思想意识的现代化，标志之一就是公民法治意识的确立。本书旨在研究法治意识与人的现代化的关系问题，探索实现人的现代化的有效途径。本书认为：人的现代化可在多方面对法治意识的培养起到...
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结构调整下的高增长 2010年资本市场与行业展望 【经济】
李勇主编2010 年出版456 页ISBN：9787504954152金融危机大震已过，但余波未了。本书通过对2009年经济发展、金融运行和行业发展状况的总结分析，对2010年经济增长、资本市场、行业发展等进行了前瞻性探讨。全书共分五章，分别从金融危机后的经济走向、资本市场...
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看得懂的世界经济 17种经济概念与现象 【经济】
（瑞士）菲利普·勒普夫著2010 年出版186 页ISBN：9787121114182本书介绍了当今最热门的经济话题，帮助读者快速掌握17种人们谈论最多的经济概念和现象。本书包含三部分：金融市场与投资者、全球化经济、全球化与国家，在帮助读者掌握金融市场运作中的核心概念的同时，了解当前世...
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机械振动系统的现代动态设计与分析 【工业技术】
韩清凯，于涛，孙伟编著2010 年出版204 页ISBN：9787030283634本书结合旋转机械转子系统、汽车发动机减振装置、典型机械结构，以及非线性力学模型等振动系统的动力学分析与动态设计的需求，总结作者在该领域长期科研的成果和经验，以非线性理论为核心，详细介绍了典型振动系统...
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诈骗，650亿美元！ 麦道夫的生活与谎言 【文学】
（美）柯茨曼著2010 年出版199 页ISBN：9787508619521麦道夫的案件不仅震惊了华尔街，更让世界哗然。这位前纳斯达克主席，竟然通过如此低劣的方式骗取了超过500亿美元的资本。这本书主要是关于麦道夫的生活和他的谎言的。书中说，他曾认识到：只要自己对那些非常信任...
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数字化视野下的圆明园 研究与保护国际论坛论文集 【历史地理】
Re-relic编委会编；郭黛姮，贺艳，张倩茹，刘川编2010 年出版274 页ISBN：9787547502013本书收录“数字化视野下的圆明园（研究与保护）国际论坛”上交流的论文，内容涉及与圆明园相关的史料和遗物的收集、整理、辨析与管理，圆明园历史原状研究，新技术背景下的遗产保护与展示，以及公众参与的文化遗产保.....