顾客抱怨管理 【经济】

21世纪工商管理硕士(MBA)规范教材核心课程:本书分六个部分，讲述了顾客报怨研究的背景和必要性，企业开展有效的顾客报怨管理所必须的基础工作，并结合知名公司的具体实例进行论述。...

中国企业管理年鉴 2003 【经济】

本书介绍2002年中国企业改革管理和发展的历程及总结经验。

网络系统管理 Linux实训篇 【工业技术】

网络系统管理 Linux实训篇 【其他书籍】

财务管理学自考应试指导 【经济】

现代企业管理原理 【经济】

本书内容包括：现代企业及现代企业的管理要素、现代企业的管理观念、管理制度、管理组织、西方管理理论及其发展等。

防止电气误操作装置管理规定 【工业技术】

管理学原理 【社会科学】

本书是高校教材，系统介绍了管理学的基本理论、基本原理，结合一些管理实例，介绍了管理工作中的各种技术和方法。

医院急诊科建设管理规范 【医药卫生】

管理学 【社会科学】

本书既介绍了西方管理学理论的基本内容和管理理论新领域，也探讨了中国古代、近代，特别是现代的管理实践及经验，并力图提升为管理理论，使之成为管理学的基本内容和组成部分。...