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企业设备资产维护管理 发展策略与改善运行指南 【经济】
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测试管理技巧的第一本书 【经济】
（英）迈克尔·威廉姆斯（Michael Williams）著；方玲玲译2005 年出版159 页ISBN：781036863X本书是财经管理书，提供了测试各级管理者管理水平、技巧的各项指标、方法。重点讲述6种行为指标；领导方式、专业方式、管理决策、用权与授权、管理行动、领导和管理的36-度指标。...
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房地产开发经营与管理 【经济】
刘洪玉主编；中国房地产估价师与房地产经纪人学会编写2005 年出版301 页ISBN：7112073685本书叙述了房地产开发经营与管理的基本知识。本书主要针对参加中国房地产估价师执业资格考试的人员。也可供其相关从业人员参考。
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电网系统安全生产管理与实务 【经济】
杨振宏主编2005 年出版184 页ISBN：750832627X安全生产管理技术是涉及多个学科领域的系统安全工程，本书结合我国电网系统企业安全管理的现状，以安全生产为中心，系统地介绍了有关安全法规、企业安全生产保障、事故预防等方面的理论、技术和管理方法。...
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建筑节能与建筑能效管理 【工业技术】
龙惟定编著2005 年出版296 页ISBN：7112057973本书系统介绍建筑节能与能效管理的知识，包括能源、环境、建筑、建筑节能；影响建筑能耗的因素；建筑能耗分析；建筑能效管理中的技术经济分析方法；建筑能效的评价指标；建筑能耗的计量与测定；建筑能源审计；建筑能......
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公共管理中的思想政治工作 【政治法律】
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顾客投诉管理与处置技巧 【经济】
刘尧坤，覃伟，张震浩编著2005 年出版201 页ISBN：7806779523本书从管理创新的理论和方法出发，着眼于用系统管理理论为基础，对现代顾客投诉管理的理念和价值进行了深入分析，介绍了目前国际上有关顾客投诉管理的趁势和发展情况，提出了企业建立顾客投诉管理体系的途径和理想...
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