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服务-学习 在高等教育中的理论与实践 【文化科学教育体育】
蓝采风，许为民编著2011 年出版257 页ISBN：9787308089234本书分理论及实践两部分。理论部分对服务-学习理念的历史及研究现状进行梳理和介绍，重点突出服务-学习评价理论部分。实践部分介绍世界各地高校开展服务-学习的成功经验，涵盖从管理制度、课程设计、实施方式...
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城市轨道交通服务质量与满意度评价 【交通运输】
李卫军，刘正，马剑编著2011 年出版166 页ISBN：9787113123994本书共七章，内容包括：服务质量概述、城市轨道交通服务质量、城市轨道交通服务质量评价理论与方法、基于满意度的城市轨道交通服务质量评价、城市轨道交通乘客满意度调查方案与问卷设计、城市轨道交通乘客满意...
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上海律师服务上海世博会实务与研究 【政治法律】
上海市律师协会世博与会展业务研究委员会编2011 年出版293 页ISBN：9787511817679本书涉及世博会在筹备过程中涉及的法律问题，主要包括土地储备与动迁、工程建设、参展商服务、票务规范、场馆运营、志愿者服务、知识产权保护、环境保护、跨国（境）会展等，上海律师在这些领域为世博会提供了专业...
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国家标准文献共享服务平台研究与实践 【文化科学教育体育】
郑卫华，宋寅平著2011 年出版231 页ISBN：9787506662673本书旨在为标准文献信息服务工作者提供理论与方法的借鉴，为标准用户提供查找和获取国内外标准和技术法规信息的实用方法指南。本书内容主要包括：运行机制和规范建设；国内外技术标准题录和全文数据库建设；内容揭...
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我国对美离岸服务外包影响因素与竞争力研究 【经济】
章宁著2011 年出版245 页ISBN：9787514104967本书对我国对美离岸服务外包进行了较为全面的研究，包括概念界定、理论基础、市场分析、行业分析、影响因素分析、竞争力对比分析等，并在这些分析的基础上提出了发展对策。...
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博弈与平衡 网络音视频服务的规制研究 【文化科学教育体育】
唐建英著2011 年出版264 页ISBN：9787504364913本书是关于新媒体监督与管理的基础研究。引入规制经济学、传播学的理论，探讨如何运用非对称规制的创新模式来管理IP电视、互联网广播电视、播客、手机电视等新型网络音视频服务。...
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面向服务的AJAX架构模式与应用开发 【工业技术】
（美）拉尔森著2011 年出版270 页ISBN：9787115238894本书全面介绍了微软公司的Ajax技术，从对面向服务的概述中引入AJAX，接着引出AJAX框架的概念，并介绍了AJAX是如何在Microsoft平台中运行的。本书演示了AJAX的客户端和服务器端功能，并详细分析了各个脚本库和控件...
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