旅游区服务质量管理 【经济】

本书作者以理论与实践相结合的方式对旅游区服务质量管理进行了较深入系统的分析研究，旨在树立以人为本、以旅游者为中心的服务质量管理的基本理念。...

宏观质量管理精品课程汇编 【经济】

本书收录了与宏观质量管理有关的精品课程，并将其中的精华汇编成册，是一本集学术与教学为一体的课程读本。

现行建筑质量安全管理规范大全 缩印本 【其他书籍】

图说质量管理实务 【经济】

本书从质量经营活动、标准化推进、质量保证活动、质量诊断及改善活动、质量成本管理、质量指标管理以及质量活动项目技能提升等7个方面，从实际工作需要出发，采用图说、图解的方式，详细阐述了质量管理过程中的...

工业企业工作参考标准 部门及专项工作标准 【其他书籍】

标准化工作导则、指南和编写规则标准汇编 第2版 【工业技术】

本书收录了2004年5月底由国家质量监督检验检疫总局正式批准发布的标准化工作导则、标准化工作指南、标准编写规则和有关术语标准共14项。

学校教育质量评估标准研究 基于教育督导的视角 【文化科学教育体育】

本书从教育督导的视角，研究了我国中小学校教育质量的评估标准，分别对我国六个省市中小学校的硬件评估标准、国家教育督导团以及十个省市对中小学校软件的评估标准进行了质化和量化的研究。全书共九章，分别是：“...

中国企业社会责任标准实施指南 【经济】

本书介绍了SA8000、CSC9007、国际玩具协会商业行为案例等标准以及实施步骤。

2000版ISO 9000族标准理解与运作指南 【经济】

乳和乳制品国家标准应用指南 【其他书籍】