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服务营销精要概念、策略和案例 第3版 【经济】
(美)K. 道格拉斯·霍夫曼,约翰·E. G. 彼得森著2009 年出版446 页ISBN:9787811226942本书从服务营销的概念入手,结合案例,介绍了服务战略的管理以及评价和改进服务系统。
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经济学 季刊 第8卷·第2期(总第32期) 【其他书籍】
林毅夫,姚洋主编2009 年出版768 页ISBN:9787301149065本书是北京大学中国经济研究中心主办的学术刊物,发表原创性的理论、经验、综述和评论性的中文经济学论文,倡导理论与实践相结合,针对中国问题的经济学研究。本期内容包括17篇论文和1篇书评,涉及对外贸易、产业...
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时空少年 2 第8集-第13集 【艺术】
林跃辉主编2009 年出版94 页ISBN:9787807595540故事发生在距今1000年后的未来世界里,人们可以利用"时空跃迁" 的新技术穿越时间和空间的界限、来往于不同的时空。与此同时人类也面临着意想不到的麻烦和外星球生命的误解,跃迁技术的研发者克里斯托弗o欧文,召...
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中国西南文献丛书·二编 12 第3辑 西南史地文献 第2卷 【综合图书】
甘肃省古籍文献整理编译中心编2009 年出版611 页ISBN:7507733792丛书共收录各类历史文献113种,依文献内容分为六个专辑。以历史上自然形成的西南地区为选录文献的地理范围。以先秦至二十世纪中叶为选录文献的时间范围。...
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工业废水处理工程实例 【环境安全】
张学洪,赵文玉,曾鸿鹄等编著2009 年出版153 页ISBN:9787502447892本书阐述了工业废水处理及方法,重点对编著者完成的几种工业废水处理的研究、设计以及调试等实际工程予以详细论述。介绍工业废水的基本情况和工业废水处理技术的基本情况;编著者完成的几种工业废水从实验研究...
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大学英语限时阅读 第2册 【语言文字】
马宇主编2009 年出版146 页ISBN:9787564118211本书是根据教育部高等教育司颁布的高等教育英语课程教学基本要求编写的一套英语阅读教材,为高职院校学生使用,它是一套训练学生阅读理解的英语教学用书。...
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宋元浙江方志集成 第2册 【历史地理】
浙江省地方志编纂委员会编著2009 年出版1060 页ISBN:9787806336403浙江自古以来就是“方志大省”。在宋元时期,浙江各地编写了不少志书,至今尚有不少遗留下来。为了弘扬民族文化,服务于浙江的经济与文化,省志办组织专家学者整理编纂了这套书。...
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大众传播效果研究的里程碑 第3版 【文化科学教育体育】
(美)希伦·A·洛厄里(ShearonA.Lowery),(美)梅尔文·L·德弗勒2009 年出版273 页ISBN:9787300106830本书介绍传播学历史上著名的研究案例和理论。
