品三国论管理 【社会科学】

《三国演义》的故事精彩绝伦，家喻户晓，至今仍为读者津津乐道。它的影响极其广泛，各个领域的从业人员都在研究与借鉴暗藏其中的处世智慧。《三国演义》涵盖了几乎所有企业管理方面的问题，管理学家们也试图从中获...

物流管理概论 【经济】

物流是流通的命脉，是社会经济发展的重要支撑；本书作为普通高等教育物流管理专业的特色教材，紧密结合国际物流业运营与管理发展的新形势和新特点，系统阐述：包装管理、装卸搬运管理、储存管理、运输管理、国际货物...

税收专业化管理及其数据应用分析 【经济】

本书介绍了税收专业化管理、大企业税收管理、税源管理、税源监控及其管理的基本概念，系统讲解了税源经济特征分析、企业税收特征分析、微观税收经济关系分析、纳税评估、税务审计、反避税调查分析等工作原则...

物流运输管理 【经济】

本书以物流运输作为研究对象，从物流管理角度出发，全面系统地介绍了现代物流运输的基本原理和运作实务，主要包括铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输以及综合多式联运等各个领域的基本理论与专业...

高级财务管理理论与案例 第3版 【经济】

本书主要介绍了高级财务管理理论和应用性案例。对教材所介绍的理论方法，力求通过具体现实案例的介绍分析，使读者明白其要点、具体应用规则、优缺点及注意事项。...

物流管理基础 【经济】

本书以物流基本理论为基础，以物流基本业务功能与技术操作为重点，通过对物流功能要素和物流流程的系统介绍来展示物流管理的主要内容，分为八个基础单元板块，即物流基础知识、供应链与供应链管理、物流战略规划、...

物流管理概论 【经济】

本书围绕着物流经营管理应知和应会的核心内容，理论与实际相联系，从新的视角阐述了物流运作与管理的基本理论和技术基础知识，并通过对大量案例的分析力求扩展学生的思维空间和增强自主学习能力；在编写方法上打破...

国家级企业管理创新成果 第十八届 【经济】

前厅客房服务与管理 【经济】

本书主要介绍了酒店管理中的客房预订服务、总台接待服务、礼宾服务、客房卫生管理、客房设备用品管理、布草房与洗衣房管理、客房安全管理等内容。以介绍基本理论知识为基础，突出前厅与客房实际服务操作与管...

客户管理与客户服务导论 【经济】

本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点，有针对地进行全方位的规范化服务，继而维护现在资源，扩大企业的知名度，达到一流服务标准的目的。...