客户关系管理 客户关系的建立与维护 第3版 【经济】

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题。...

商业银行投资银行业务理论与实务 【经济】

本书从实践经验入笔，对商业银行投资银行业务进行了系统性梳理。介绍了投资银行业务的含义、涉及的业务领域、投资银行与传统商业银行业务的区别、商业银行投资银行业务与券商投资银行业务的区别；投资银行业务...

语言学研究理论与方法 日文 【语言文字】

本书用日文写作完成，是探讨日语语言学研究理论和方法的学术专著。全书共包括三大部分，第一部分介绍语言学研究的理论方法及主要研究者；第二部分介绍语言学研究对象的领域，分析各领域的研究方法实例；第三部分分析...

信息理论与编码 【工业技术】

本书为普通高等教育“十二五”规划教材。本书重点介绍经典信息论的基本理论，基本覆盖了信息论基本理论的主要内容。全书共9章，主要内容包括信息论概述、信息的度量、离散信源及其度量、连续信源及其度量、信...

新编经济·管理·财会毕业论文写作与答辩 【文化科学教育体育】

本书由宁波市教育局教研室语文名优教师编写而成，精心编排了语文一年级下册每一课的学习内容、学习方法、典型例题以及每一课时的相应练习题，练习题难度适中，具有典型性和创新性，为学生提供有效的学习方法指导，在...

幼儿园班级管理与环境创设 【文化科学教育体育】

实践证明，有效的班级管理和良好的环境设计在促进幼儿社会化发展方面承担着重要作用。本书以问题的形式展开论述，探讨了幼儿园班级管理与环境创设各方面的内容，全书从以下五个方面展开：幼儿园生活活动管理、教育...

绿色贸易壁垒的理论与实证研究：以中国林产品出口贸易为例 【其他书籍】

中国商业银行操作风险管理研究、设计与实施 【经济】

全书共三编，分别从商业银行操作风险文献与理论综述、商业银行操作风险实务操作、商业银行操作风险岗位职责与评价体系入手，依照风险理论，针对某商业银行分支行的各项业务的操作风险进行分析，并给出了相关的评分...

检察理论与实务 【政治法律】

近年来，由于我国法律的修订，使得检察业务中有些法律规则已经变化，特别是刑事诉讼法、民事诉讼法的修订以及有关司法解释的出台，检察院刑事规则做出相应调整，以及检察院新的业务职能部门案管中心的设立，新版教材.....

酒店餐饮服务与管理实务 【经济】

本教材介绍了酒店餐饮服务部经营管理的各个方面，主要讲授餐饮服务的基本知识与技能及餐饮管理的基本理论与方法。包括餐饮管理目标和餐饮业的发展趋势、餐厅服务技能、餐厅服务，宴会服务等教学内容，以岗位群的...