基于社交问答平台的用户知识贡献行为与服务优化 【工业技术】

HTML 5高级应用与开发 微课版 【工业技术】

本书内容涵盖HTML5八大特征，包括HTML5新增特征、语义化标签、HTML5表单、Canvas绘图、SVG绘图、多媒体API、多媒体API、多媒体API、Server-Sent Events、WebSocket、离线操作、XHR2异步交互、WebWorker和位...

养老社会服务研究 【政治法律】

本书立足于丰富的案例分析，通过总结这些案例的社会工作实务，从不同视角探究了包括智慧养老、五保老人分散养老、留守老人养老、居家养老和社区养老等在内的养老状况，反思了社会工作介入养老服务的得失，分析了当...

高级商务实战日语 【经济】

《高级商务实战日语》各课均由“日语商务会话学习”和“思考企业文化”两部分组成。前者重点培养商务日语能力，后者则聚焦异文化方面的理解。本书与以往商务日语教材最大的区别在于，在书中加入了聚焦异文化理...

HRBP高级修炼 【经济】

本书主要从TD集团HRD哲涛的视角与经历，并结合各事业部HRBP所面临的各种工作场景，讲述了HRD如何领导HR团队成为业务伙伴的方法与路径。本书的内容有的是笔者亲身经历的，有的是根据需要编写的，旨在帮助读者们全面...

服务设计+ 通信应用实践 【经济】

本书首先介绍了互联网时代对通信行业的冲击，以及开展服务设计的重要意义，然后结合国内外服务设计的最新发展，介绍了服务设计一般理论、方法和流程，并介绍了针对通信行业特点开展服务设计的方法。最后，介绍了相关...

服务意识塑造 【经济】

本书针对旅游、酒店及其他相关服务行业的从业人员，以及学习服务类专业的学习者编写。通过对服务、意识、服务理念、酒店服务意识和技巧、疑难问题处理等方面的深入分析和探讨，使学习者在服务意识的认 识方面...

国际服务贸易 【经济】

本教材先对国际服务贸易进行概要性分析，对其分类和统计进行描述，然后对国际服务贸易的理论、政策、规则体系进行分析，并对服务业的国际直接投资、国际服务贸易竞争力、国际服务外包及国际服务贸易与知识产权进...

以自贸易区建设为契机促进服务业发展研究 基于国际服务贸易规则的演进 【经济】

本书在阐释国际服务贸易规则演进新趋势背景下，对自由贸易区理论、服务业和服务贸易相关理论，以及国内外相关研究文献进行参考梳理，分析国外自由贸易区理论和成功案例，国内自贸区的理论发展与实践。通过运用自由...

风电后市场服务 【经济】

本书以风能发电领域为研究对象，从客户价值主张视角出发，以如何提高风电运营商运维风电设备效率问题为研究动机。借助经济学和供应链契约等优化方法，探讨供应链主体在各取所需的前提下如何实现合作共赢，研究“产...