前厅服务技能与实训 【经济】

本书采取项目制、模块化写法，注重全面介绍前厅服务基础知识技能与实训，注重严格按照服务操作、应用技能、实战能力等职业岗位的要求进行系统化培训，并通过实训强化应用技能培养。...

高校后勤服务实践与探索 【文化科学教育体育】

本书主要讲述了高校后勤管理的现状，后勤工作中存在的问题，解决这些问题的理论依据，校园建设的重点，盲区与误区点拨，提高服务质量的途径，服务育人的实践等。...

物业服务沟通与礼仪 【经济】

本书根据物业管理工作岗位的职业要求，主要介绍礼仪与沟通方面的基本知识与相关技能训练，全书共分为七个项目。绪论主要介绍礼仪知识的重要性及如何学好礼仪。...

地方公共物品有效供给研究 公共财政与西部发展报告 【经济】

本书是西南财大财税学院《公共财政与西部发展报告》丛书的第二本，由周小林教授牵头完成研究。本书先假设有效率的地方公共品供给，是地方政府在各种约束条件下以实现公共物品供给后的地区社会福利最大化为目标...

公共关系理论与实务 【社会科学】

本教材全面、系统地介绍了公共关系的基本理论，并在此基础上重点阐述了公共关系实务、公共关系技巧与技能、社交礼仪规范等，以期使读者在学习了基础理论知识后，能够结合公共关系的实践加以应用。...

公共行政与媒体关系 领导干部媒体沟通的智慧 【其他书籍】

中国转型期公共危机治理：理论模型与现实路径 【其他书籍】

公共营养与特殊人群营养 【医药卫生】

本书以研究和解决民众营养问题为己任，作为一本专业教材，以培养高职高专营养应用型人才为目标，为烹饪与营养专业学生掌握公共营养知识和技能、用膳食及相关措施指导和改善人群营养状况提供专业而实用的知识。...

中国服务外包 跨越发展与整体提升 【经济】

本书从全球视野和战略高度描述了全球外包发展的现状、特点与趋势，结合典型案例对理论进行阐述，为我国未来的政策制定提供了宝贵借鉴。

大学生与图书馆 【文化科学教育体育】

本书从图书馆及大学图书馆起源谈起，详细讲解了大学图书馆各类常用信息资源的使用方法。