物流客户服务与管理 【经济】

本书为高职学生系统地介绍了物流客户服务概述念、物流客户服务对象分析、物流客户信息管理、物流客户服务的内容、物流客户服务战略、物流客户关系管理及客户满意度、物流客户服务质量管理、物流客户投诉管...

管理心理与行为学 【社会科学】

本书在第一版基础上，更新和补充了一些新的理论和知识。内容主要包括：绪论、管理心理与行为学的产生与发展、个体心理与行为的基础、知觉、价值观、激励理论与激励实践、挫折心理与行为、人性管理、群体心理与...

增长与危机管理 【经济】

每个人都听过这种典型的企业简爱的成功故事：几个人有了一个伟大的想法，全力以赴建立了自己的业务模式，然后，平稳运营。事实是这样吗？很难。危机管理专家了解两件事情：其一，年轻的企业家在其创业最初几年会面临......

业主物权与物业管理法律政策解答 【政治法律】

本书以物业管理相关法律法规政策及司法解释为核心，对物业相关法律问题进行了通俗易懂的解答，是一本适合大众阅读的图书。

女性高层次人才成长状况研究与政策推动项目简报汇编 【社会科学】

计算机组装与维护项目化教程 【工业技术】

本书以实用为特色，较为全面地介绍了计算机组装和维护方法，帮助读者较完整地掌握计算机组装和维护的知识。

网络互联与实现项目教程 【工业技术】

本教材系统的介绍了计算机局域网及安装与维护相关知识。本书为高职高专教材，计算机网络与通信教程。经审核，本教材符合教育部相关专业教学要求，教材内容详略得当，虚实结合，理论与实践相结合，深入浅出，易于理解......

区域经济发展与管理创新研究 【经济】

本书是江汉大学工商管理学院产学研发研究中心、区域经济发展模式与机制创新研究基地的研究成果汇编，对区域经济发展、公司治理和高校教育进行了理论介绍。...

消费者资源节约与环境保护行为及其影响机理 理论模型、实证检验和管制政策 【经济】

本书运用新消费者行为理论与现代统计分析及规范分析与实证检验相结合的研究方法，在融合刺激－反应理论、刺激－机体－反应理论、态度—情境—行为理论、理性行为理论、计划行为理论、前置－进行理论、健康信念理论、...

经济与行政管理专业本科生毕业论文写作与答辩 【文化科学教育体育】

本书就高等教育自学考试经济与行政管理专业本科生如何写好毕业论文，如何准备论文答辩进行了辅导，对军队该专业本科生做好毕业论文写作与答辩具有重要参考作用。...