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顾客体验管理 实施体验经济的工具 【经济】
（美）贝恩特·施密特（Bernd H. Schmitt）著；冯玲，邱礼新译2004 年出版138 页ISBN：7111138880本书阐述了怎样把CEM融入到公司的日常工作中，以促进公司成长及改变公司或品牌形象。同时还列举了各行业的案例，展示CEM是怎样为不同行业的各种问题找到解决方案的。...
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建设工程安全生产管理条例实施指南 【政治法律】
李世蓉，兰定筠编著2004 年出版223 页ISBN：7112066743本书主要介绍了工程建设参与各方主体和建设行政监督管理部门贯彻实施《建设工程安全生产管理条例》的具体内容。
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ISO 14000环境管理保证体系认证指南 【环境安全】
赵平立等编著2004 年出版358 页ISBN：7118034398本书依据ISO 14000环境管理保证体系在我国实行的情况，介绍ISO 14000环境管理保证体系的背景及解决我国环境问题的具体措施。
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中华人民共和国银行业监督管理法释义 【政治法律】
王林清，陈晓军主编2004 年出版250 页ISBN：7801821580本书对《工伤保险条例》的条例逐条进行解释和分析，以便更好地理解《条例》的具体规定。
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成本会计学学习指导及习题精解 【经济】
刘英编著2004 年出版150 页ISBN：7810579924本书是成本会计学这门课程的参考书。内容包括成本核算、成本预测与决策、成本计划、成本控制、成本报表编制分析等内容。